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拆解钉钉收购的Wolai在线文档

前不久,钉钉收购了在线文档我来Wolai,这被外界视为要与飞书云文档对标的一个信号。Wolai在线文档它的功能有哪些亮点,又有哪些不足呢?本文作者对此进行了拆解分析,希望对你有帮助。

前段时间,钉钉收购了在线文档我来Wolai,Wolai创始人将继续担任Wolai产品的负责人。对于钉钉来说,收购Wolai,这被外界视为要与飞书云文档对标的一个信号。

确实,目前来看,钉钉文档的能力距离飞书还差不少(钉钉多维表格还处于beta阶段),通过收购Wolai可以快速补齐短板。

一、关于 Wolai

在钉钉收购Wolai的消息之前,我并没有听说过这个产品。之后,通过看相关报道才知道这是一款类似Notion的笔记产品。产品其实很新,从2020年团队组建,2020年6月才发布第一个版本,到今天不足3年,能够被钉钉这样的巨头看上,肯定有其独特之处。

Wolai本身创立时间不久,因此网上能够搜到关于公司的信息不太多。从官网看在2020年12月完成了首轮数千万的融资,估计本次钉钉收购应该是过亿的价钱。用户评价上面来看,作为一款PLG类型的产品,口碑还是很不错的,他们官网底部有个“用户评价”入口,可以看到一些用户的评价。当然,官方都是精选好的评价,具体有什么特别之处,我们体验一番再说。

二、新手引导

我是第一次使用Wolai,正好我们可以看看它的新手引导流程。

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注册进入后,给了一份快速开始的文档,并且有引导弹窗。

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整个引导大致如下,大家可以自己体验,然后参考作为自己产品的引导流程:

  1. 功能区介绍:先介绍了左侧边栏,告知侧边栏能做什么和有哪些操作。
  2. 页面编辑区介绍:告知用户右侧是页面编辑区,可以书写或创作,以及一些其他的功能,比如设置图标、添加页面评论、设置题头图、页面标题等等。
  3. 页面辅助功能区:告诉用户右上角的辅助功能,比如查看页面编辑历史、页面关系图、收藏和分享等等。
  4. 产品帮助区:告诉用户右下角可以解答产品疑问和提供产品使用指南,他们提供了一个客服功能来解答使用过程中的问题。
  5. 新手任务:在右下角有个新手任务入口,完成新手任务可以兑换专业版,这个也可以视为是一个升级转化的入口。

完成新手引导后还来个全屏完结撒花的动效,这个之前在国外的某个产品也有看到过类似的,给用户的感受算是很Nice了。在新建文档的时候,也会有一个引导,可以选择从模板新建、导入或是建立数据表格。

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快速开始的引导文档还挺不错的,是一个用 Wolai 编辑的待办任务清单的方式,每完成一个任务后自己手动勾掉这一项,然后上面有个整体的进度指示条。完成全部的之后就是熟悉了Wolai的基本操作了。

三、快捷操作

Wolai和Notion相同,采用“块”的概念管理文档。块就类似文档的积木,文档的每一个段落都是一个独立的块(块内换行除外),通过块可以组装各种各样的文档。和飞书、语雀、钉钉这类文档类似,可以输入“/”快速插入块,好的体验是Wolai给了每个元素一个示例,这样能够清楚地知道要插入的块长什么样。

这里还有个小细节,因为“/”和中文输入法的顿号“、”是同一个按键,因此Wolai在中文输入法下,一行开始处输入顿号也可以唤起快捷操作。

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Wolai没有像语雀那样保留了常驻顶部的编辑工具栏,而是选中内容后自动弹出样式编辑栏(飞书文档也一样),这种方式不需要移开视线到顶部,习惯后操作效率会更高些。

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四、Markdown 语法支持

这个大部分文档工具都支持,使用Markdown语法的好处是可以更高效地编写文档,比如基本不需要鼠标就可以写出格式清晰的文档来。当然,前提是你要懂得Markdown语法。Markdown语法倒不难学,常用的也就是标题、字体、斜体、引用、链接这些。

五、文档模板

提供模板是很多文档工具让用户快速上手的手段,通过积累的各类模板,可以让用户轻松搞定一份想要的文档。比如你不会写产品PRD文档,那么直接去团队 – 产品下使用产品需求文档PRD即可。我看了一下这份PRD模板,可以说非常细致和专业(话外音:不懂写PRD的可以直接照着这份来写)。Wolai提供的模板分为个人、教育、团队三大类。

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六、文件导入

文件导入可以让用户更轻松地从其他文档工具迁移到当前文档工具来,大多数文档工具都有提供导入功能,就看哪家支持的格式多以及导入的效率了。

Wolai支持的格式有Markdown、Word、印象笔记、Confluence、CSV、HTML、TXT和OPML。其中Markdown是最为通用的格式之一了,Wolai 支持导入Markdown文件压缩包,意味着可以批量导入大量的文件。不过,现在很多文档工具都不能批量导出为Markdown格式,一定程度上限制了用户迁移。

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七、微信剪藏

这是一个很实用但是个人觉得有争议的功能。场景是我们在微信上看到的文章、语音、视频,或者和别人的聊天记录等等元素可以通过这个功能直接同步到Wolai文档。

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这个功能对于收集信息来说确实很实用,不过使用这个功能需要添加Wolai的企业微信助手为好友,通过给这个企微助手发送内容来进行收集,这意味着发送的内容会被Wolai存档,一定程度上会影响用户的隐私。

比如我自己,我可能更愿意自己去复制粘贴。当然,日后钉钉整合后,如果能够支持钉钉应用内的内容直接同步到文档,那将会是一个很好的提效工具。

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八、数据表格

数据表格有点像是弱化的飞书多维表格,比如也支持自定义字段,关联其他表格数据,然后通过引用类型字段可以引用关联数据表的字段。这个引用和多维表格的有些差别,只能引用已关联数据表的字段,而不是可以引用其他数据表的单选数据。

数据表格同样支持多种视图,除了普通的表格视图外,还有画廊视图(飞书叫画册视图,上传头图的话会比较美观)、看板视图、列表视图、日历视图、表单视图(填写表单)等等。

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日历视图感觉还挺有意思的,会根据当天的条数显示不同的颜色。如果以创建时间来构建日历视图,可以生成我们常见的活跃度情况。

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九、页面关系图

这个功能其实是一个文档的页面关联关系,我们可以顺着一份文档的关系,找到这份文档全部关联的内容。比如产品模块与模块之间可能存在关联,那就可以基于这个页面关系图从一个模块了解到这个模块与其他模块存在的关系。

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十、实用内容块

示例文档有一份记笔记的文档,可以让我们一窥拿Wolai记笔记该如何记。个人也在这个基础上做了一些尝试,觉得比较实用的块有以下这些:

分栏:可以将内容拆分成多栏,比如我左侧可以列一个任务清单,右侧可以列任务说明,这样相比上下结构阅读体验更好。而且,分栏支持拖动调整宽度和设置底色,因此可以调出比较美观的比例出来。

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网页书签:可以将网址像书签一样插入文档,提取部分内容预览,对于引入参考的网页链接而言会更加直观。

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当前时间:可以插入“现在“、“当前日期“或“当前时间”快速插入时间,对于我们写文档需要标记更新时间的时候还是挺实用的(比如PRD里的版本记录对应的时间)。

子页面:可以直接在文档里插入子页面,然后编辑子页面内容;也可以拖拽一个页面到作为当前页面的一个块。这样可以快速串联子页面。比如我们有一个模块会有多份文档,那我们就可以建立一个模块的文档目录,然后引入这些子页面就可以。

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引用:引用可以是引用一个其他的文档,或是页内引用一个区块(包括行内引用和嵌入引用),行内引用支持点击引用跳转到对应的文档位置,嵌入引用则可以直接在嵌入处预览和编辑内容。如果是引用页面则会是两个页面双向引用,意味着可以在两个页面之间方便地进行来回跳转。

当然,本身Wolai提供的块元素非常多,只是那些元素在其他文档也相对比较常见,这里列出了个人觉得比较实用且新鲜的部分。

十一、意外的收获

在拆解Wolai的过程中,因为我是用语雀写的这篇文章,所以自然会对标一些功能。结果发现了语雀也有很多隐藏类似的功能。

比如拖动整个段落(类似块)、比如分栏、比如输入中文顿号带出快捷菜单。语雀也有数据表格,不过相比Wolai而言,只有基础的字段类型,还是弱了不少。

十二、拆解感受

对比其实也会发现,Wolai相比语雀或是钉钉文档而言,确实强大很多。如果你还没有固定的文档工具,Wolai 可以是一个不错的选项。

不过,对于大多数人而言,其实语雀或钉钉文档就够用了。而且,Wolai真正要用熟还是需要一定的门槛的,虽然有好的引导,但是估计还是会有不少人会选择原有记笔记的习惯。语雀和钉钉这类遵循了Word编辑界面的文档工具会更适合大众一些,而Wolai则会过滤相当一部分用户。

对于内容创作者,确实会需要记录很多想法、笔记,然后再整理成自己的文字去发表。这种场景下,Wolai的优势还是很明显的 —— 当然,长期在Wolai记录文字还是要付费,因为免费版很多功能没法用,而且只有200MB的存储空间,肯定是不够用的。目前Wolai的各个版本区别如下,当然,个人版一年158元,这个价格其实也还好。

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文档类软件本身工具属性比较强,目前大多数文档类软件都是往功能强大的方向去发展,比如对标飞书、对标Notion。我自己知道类似的软件就有好几个。

这类软件大多数依靠口碑传播或协作来积累用户,优势来说就是一旦用户在上面沉淀了有价值的内容资产,其实很难会抛弃这个工具。比如,前阵子语雀调整为付费模式后,我也开通了会员。当然,随着未来大家对工具类软件的认可,越来越多的人会愿意为工具付费 —— 毕竟确实能够提高自己的效率。

Wolai这类文档软件的问题在于面向的用户群体规模相对还是有限,而且竞争又比较激烈。就产品功能和体验而言,大家做得都差不多,最终其实还是要依赖积累用户来实现产品的盈利。当前来说,这个难度还是挺大的。

我想,Wolai被钉钉收购估计也有这部分的原因 —— 毕竟在钉钉内转向To B的方向,会有更多的人“不得不”接触这类文档,从而扩大用户群体。一旦使用习惯后,企业的员工也会喜欢上这类真正能够提高编写文档效率的工具。毕竟,相比Word而言,这类文档的体验要好太多。

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专栏作家

产品海豚湾,公众号:产品海豚湾(ID:pm-dophin-bay),知识吧专栏作家。技术出身的产品经理,从事过 C 端产品和 B 端产品设计,擅长 SaaS 产品设计、产品架构设计和需求分析。负责的B 端产品完成了完整的从0到1,从1到 N 的过程,成功签约行业百强客户。

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