知识吧 知识资讯 产品经理:从快速入门到驰骋职场 | 人人都是产品经理

产品经理:从快速入门到驰骋职场 | 人人都是产品经理

产品经理这个职位虽然有非常广阔的前景,但科技的进步也给这个职业带来越来越高的门槛和越来越大的竞争。如果你计划成为产品经理,或者正在学习成为产品经理,亦或是刚刚成为产品经理,不妨来看一下这篇文章。

本文写给那些计划成为产品经理或正在学习成为产品经理或刚刚成为产品经理的人。

01 入行前的心理准备

不管是被“知识吧”这句话“蛊惑”,亦或是受到各种网络渠道一知半解的暗示,让你觉得产品经理这个职位收入很高,而让你鬼使神差地产生了成为一名产品经理的想法,但在你入行成为一名产品经理之前,你需要先清楚了解以下现实。

前景:产品经理这个职业的确拥有非常广阔的前景,但科技的进步也给这个职业带来越来越高的门槛和越来越大的竞争,与大多数的职业相同,产品经理也是“金字塔结构”,塔底,永远都在不断内卷,塔尖,永远都是寥寥数人。

职位:下图是常规的产品经理晋升之路,随着分工越来越细,刚入门没有任何项目经验的你,可能连个“初级产品经理”都混不上,只能先从“产品助理”做起,谁也保证不了以后会不会连产品助理都要分成初、中、高级。

产品经理:从快速入门到驰骋职场 | 人人都是产品经理

工作内容:产品经理往往是通过产品发布会出现在大众视野,意气风发,指点江山,但是当你实际入职之后,可能更多时间在做的都是写文档、画原型图这些机械性的工作,以及每天面对上司、研发、运营等多个部门的“两面夹击”和“十面埋伏”,你可能从入职到离职都没有机会出现在这个公司的产品发布会上,哪怕你可能是为这个产品贡献最多的那个产品经理。

35岁的“诅咒”:产品经理也吃青春饭,到了35岁你还在“塔底”,如果此时面临失业问题,你想再就业将非常困难。

如果看完以上的内容你还没有打“退堂鼓”,那么就开始往下进入本文的主题。

02 快速入门

产品经理的工作多数是枯燥且无聊的,一名优秀的产品经理一定具备的品质:热爱产品设计,对未知的事物永远充满好奇心和求知欲,即使长大了不再做梦,也从未放弃过想要改变世界的想法。只有这些才能让一个人持久且充满热情地从事产品经理的职业工作。当然,想成为一名优秀的产品经理,也不是光靠这些就行了。

1. 必备技能

要想胜任产品经理的工作,首先必须具备产品经理技能三件套“原型、文档、流程图”。

原型:学习的重中之重,因为很多公司的产品开发依据全靠一个原型图。Axure 是目前主流的原型绘制工具,需重点学习。除了 Axure,目前国内也有不少原型绘制工具,比如墨刀等,这些大概了解一下有什么功能即可,不用花太多时间,只要掌握了 Axure,要学习其他原型工具的使用可以很快上手,如果去到新公司后,公司对原型工具有要求,再花点时间重点学习一下即可。

笔者之前分享过的 Axure 教程,都是 Axure 比较基础但却很核心的用法,各位读者有兴趣可以看一下,传送门>>。

文档:侧重 PRD(产品需求文档) 的学习,产品助理和初级产品经理一般不会要求写 BRD(商业需求文档) 和 MRD(市场需求文档),比较小型的公司很多不会要求这两个文档,甚至连 PRD 文档都没有要求,只需要产品经理输出原型图。以前竞品分析一般是放在 BRD 中,后来逐渐独立出来,有些公司会要求产品经理对竞品分析单独输出文档,这块建议可以网上找一下别人写的竞品分析文档学习一下,重点掌握 SWOT 分析法的精髓即可。

流程图:产品经理经常用到的技能,流程图或思维导图可以更加清晰地呈现一些复杂的业务或流程的关系。流程图工具目前的主流是 ProcessOn,使用并不复杂,花点时间掌握一下即可。

关于流程图的学习,我认为看一下这篇文章就够了:《为什么你画的流程图开发总说看不懂?》

想要快速入门并找到一份产品经理的工作,切忌把时间用错地方,几个技能学习分配的时间建议如下。

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除了以上提到的3大技能,产品经理还需要具备以下软技能:

1)理解能力。能听懂别人在说什么的能力,能从不同部门不同岗位不同人员的反馈中理解他们真正的诉求。

2)总结能力。能快速汇总不同渠道的需求并清晰定义它们之间的关系。

3)沟通能力。能让别人听懂你在说什么的能力,能向研发团队正确传达你需要他们做出来的产品形态。

4)学习能力。能快速学习各种新兴事物,并让它们在产品设计中“为我所用”的能力。

5)知识储备。业务知识、市场知识、技术知识等,一名优秀的产品经理未必是全才,但一定是综合型人才。

以上技能需要靠平时的积累和学习,如果某些方面是你比较薄弱的环节,建议入行后有针对性地进行学习或训练。

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2. 学习途径

自主学习:网上可以搜到不少免费的教程,这种学习方法比较适合自学能力比较强的同学,如果你是那种属于想自学又不知道从何下手的人,还有另外两种系统化学习的方法适合你。

线上培训班:有很多专门开设此类课程的机构或网站,到网上找一些相对比较有名气的机构或网站报名一个培训班学习,这类培训班一般有比较系统化的培训课程,只需要跟着培训教程的节奏来学习即可。

线下培训班:如果你有充足的时间,可以考虑报一个线下培训班,这种方式可以跟更多学员一起交流学习,学习氛围更好,有的培训机构会有真实的项目给学生练手,可以更快积累到真实的项目经验,甚至有的培训机构会在培训结束后将优秀的学员留在企业内或推荐给其他有需要的企业。

当然,线下培训班的水比较深,报名参加的时候注意分辨,尤其是有的培训机构说可以贷款培训的时候,一定要注意。比如承诺培训期间给你提供生活费,以此吸引你报班,培训结束正式进入企业之后,要求按月付清培训期间发放的生活费和培训费,以及收取一定的手续费,遇到这种或以其他各种理由跟你签订协议或合同的时候,一定要看清合同内容,谨防诈骗。

3. 学习建议

如果你想快速入门并找到一份产品经理的工作,入门学习阶段不建议通过看书来学习,因为太耗费时间了,但可以适当看一些别人整理得比较好的读书笔记。

如果你完全是小白,以上提到的技能建议花2~3个月的时间去学习,时间太短技能没学透,时间太长容易闭门造车,真正的成长应该是在工作中学习进步,做项目跟学习还是有很大区别的。

如果你有工作收入,利用业余时间学习,建议做好准备后再考虑离职找工作;如果你没有收入,着急找到一份新工作,建议先花1-2周的时间学会 Axure 的使用并设计一个比较完整的小项目用于应付面试。

03 驰骋职场

新人初次以产品经理身份进入职场是比较困难的,最大的原因就是没做过项目,没有项目经验,没有项目业绩,所以简历上不知道怎么写,面试的时候面试官问到项目内容、团队协作等问题都回答不上来。所以如果时间充足,一定要做好准备,再踏出迈向职场的第一步。

1. 求职准备

虽然作为新手没有任何项目经验不是你的错,但如果面试时过分坦白,可能没有任何一家公司会把你招进去,所以,在面试前一定要准备好以下准备:

1)设计1-2个产品原型,时间足够的话,尽可能高保真,功能不用很大,但是需要完整,业务逻辑能够闭环。如果你有明确的行业目标,尽可能设计与行业目标相关或相近的产品,实在不会可以“借鉴”其他同类型的产品,但要在其中加入你自己的想法,不要变成“复制粘贴”别人的产品。

2)编写配套的 PRD 文档。文档内容可以简单一点,但文档目录结构一定要清晰,让人一目了然就能知道这个产品有哪些功能。

3)对于你设计的产品,你需要能够回答以下问题:

a.产品解决了什么痛点。

b.产品有什么特色功能。这里举一两个例子即可,可以是别的同类型产品没想到而你想到并通过产品呈现出来的一些点。

c.你的产品比其他产品好在哪里。这是一个可以给你充分发挥的问题,随意找一两个点,但注意要有理有据,不能太过牵强,比如你的费用比别人低,所以别人更愿意使用你的产品,但为什么你能做到费用比别人低,这里就需要有依据,你不能说有风投,让面试官觉得你是在烧钱,以本伤人。

d.你的产品怎么盈利。这个很简单,常规的盈利模式无非就是销售产品,比如电商平台;或者服务,比如会员、广告等,找一个点具体说明,比如会员的收费是怎么设计的,哪些点可以刺激会员付费。

4)网上查一下面试产品经理比较常用的问题,看看别人提供的参考回答,用自己的语言总结一下,形成自己的答案。

5)简单了解一下即将面试的公司及产品,找出产品中一两个你觉得做得不够好的地方,并分析如何优化。注意找那种平时使用产品比较容易注意到的点,提一两个优化意见即可,不要提那些无关紧要的地方,那种地方面试官可能都注意不到,也不要提跟核心业务有关的东西,因为你觉得不合理的地方可能正是企业深思熟虑的所在,只是所处的角度不同而已。

2. 简历制作

简历不要弄虚作假或夸大其词,但可以“有所侧重”。

1)没有从事过产品经理一职,可以写你曾作为助理参与过部分产品管理工作。

2)可以将之前工作中诸如收集需求、培训客户、反馈 bug 等与产品经理日常工作相近的工作内容写进去。

3)没有项目经验、或产品没有上线,可以重点介绍你设计过的产品的特色和功能。

4)根据你要去的公司的招聘信息,有针对性地在简历中写上对应的内容。

5)投简历时,一定要附上你设计的产品原型和编写的文档。

3. 面试技巧

对于新手产品经理初入职场面试,要想办法把面试官带入到你的“领域”,面试的时候一定要带上作品,面试官提问的时候,找到合适的点,将问题引到你设计的产品上面来,一方面有具体的东西可以展示,另外围绕这个产品的问题你比较容易回答得上来。

以下提供一些面试中可能遇到的问题以及可以回答的方向,仅供参考。

1)觉得公司领导提出来的需求不合理怎么处理?

这个问题问的是与上级产生工作上的分歧怎么处理。这种问题不能直接回答按照领导的要求做,或干脆不理会领导的要求,直接忽视。需求是否合理是要从不同的角度看待,所以这个问题的回答可以从以下几个点切入:

a.先弄清楚领导的真正意图,领导可能有更深层次的考虑。

b.跟领导解释清楚不合理的地方,可能产生的风险及后果,并提供能同样满足领导需求的替代方案,请示领导是否确认继续执行需求。

c.已尽到告知的责任,但领导坚持要求执行需求,按领导要求做,并做好相关人员的告知以及文档的记录,方便后续需求执行过程中对风险点重点把控。

2)研发说需求实现不了怎么办?

有些产品经理是从技术转岗的,直接回答自己可以判断需求所需的技术方案是否能够实现,这个点是对的,这是你的优势,但这样的回答不够全面,毕竟你已经转岗,研发已经不是你的专业,产品经理与研发的协作关系最紧密,这个问题实际问的是如何处理与研发之间的关系。以下提供几个参考的思路:

a.不能因为研发说做不了就轻易放弃需求的实现。首先弄清楚不能实现的原因,是技术上的原因,还是设计逻辑或业务逻辑与之前做过的功能有冲突。

b.查找一下市面上有类似方案的产品,给开发提供实现的参考思路。

c.如设计上确实存在技术实现的难度,跟开发表达清楚需求目的,尝试寻求专业意见,看能否找到能够实现需求的可替代技术方案。

d.如确实没有办法找到技术方案,积极与需求方沟通,劝说对方在不影响核心业务的情况下对需求做出让步,放弃无法实现的部分。

3)产品没有上线,或上线业绩不好,是否是你的产品设计有问题?

这是面试官以质疑你产品设计能力的方式来试探你对此的反应,你不用觉得暴躁或不耐烦,产品没有上线或业绩不好跟很多因素有关,尽可能围绕外力因素来说明,如果连你自己都承认自己的产品设计有问题,那肯定没有公司敢要你。可以从以下几点尝试应对:

a.产品没有上线,可能是公司将开发资源撤走,导致产品难产,不能说做到一半发现市场风向变了,产品不满足新的市场需求,这说明前期的调研不充分或对市场的预判错误。

b.产品业绩不好,可能是上线后公司没有投入足够的资源支撑推广和营销;或者上线后公司撤走大部分开发资源,导致迭代进度跟不上市场变化等。

关于新手产品经理的面试技巧这块,有很多的点可以说,后续我会尝试整理一篇专门的文章来说明,有兴趣的读者欢迎持续关注。

4. 终身学习

以上提供的一些技巧,只是提供给想成为产品经理的读者一个快速入门和踏入职场的思路,工作之后,对产品经理的考验才真正开始,如果你想提升自己的能力和收入,必定要在做项目的过程中不断学习和总结,可以通过做竞品分析、拆解分析对手的产品和盈利模式、深入了解行业知识等,不断提升自己的软技能,才能有机会完成从金字塔塔底到塔顶的攀升之路。

有可能的话,建议去考一些证书,虽然目前产品经理没有专门的认证证书,但可以考虑考 PMP 或信息系统项目管理师,其中的项目管理经验对产品的管理也有同样有效的指导意义。

专栏作家

产品锦李,公众号:产品锦李(ID:IMPM996),知识吧专栏作家。不务正业的产品经理和他的产品设计。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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