
体验管理 | 客户的声音(VOC)大家很熟悉了,那公司的声音(VOB)呢? | 人人都是产品经理
组织在导入全面体验管理的过程中,需要不断汲取内外部的各种声音来完善和迭代自身,而对于需要倾听的声音部分,很多人…

GPT、大语言模型入门版:面向互联网从业人员的AI通识与个人思考 | 人人都是产品经理
现在,AI技术、GPT等大模型应用正在加快对互联网行业的“入侵”,这也倒逼着相关的互联网从业人员开展内容学习。…

客户体验 | 体验驱动增长:如何实现企业内外的双重价值转化? | 人人都是产品经理
你知道用户体验和客户体验之间的区别吗,用户体验主要聚焦在产品购买后的使用阶段的交互,而客户体验还包括了消费者在…