体验管理 | 客户的声音(VOC)大家很熟悉了,那公司的声音(VOB)呢? | 人人都是产品经理

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组织在导入全面体验管理的过程中,需要不断汲取内外部的各种声音来完善和迭代自身,而对于需要倾听的声音部分,很多人…

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