标签：客户的声音VOC大家很熟悉了那公司的声音VOB呢

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体验管理｜客户的声音（VOC）大家很熟悉了，那公司的声音（VOB）呢？ | 人人都是产品经理

组织在导入全面体验管理的过程中，需要不断汲取内外部的各种声音来完善和迭代自身，而对于需要倾听的声音部分，很多人…

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