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关于企业微信收费,我的5点看法 | 人人都是产品经理

近期,企业微信加好友要收费的消息一出,给大家来了个“惊吓”,本文从企业微信加好友收费的消息出发,分享自己的看法,与大家探讨企业微信加好友收费对私域运营的营销,一起来看看吧。

这几天出了一个重磅的消息:

企业微信将从6月22日起将根据外部联系人数量,向使用公司收取每人0.1元/年的费用,免费名额仅有2000名。

关于企业微信收费,我的5点看法 | 人人都是产品经理

此消息一出瞬间引发行业热议,毕竟如今企业微信是企业做私域的首选,也是必选,几乎没有企业可以避免,尤其要给企业增加“成本”,必定会引来批评之声。有说企微割韭菜的、有开始担忧的、有说要转战个微的,我来说说我的几点看法。

01

这次收费的影响有多大?

虽然企业微信本身也有一些固定的收费项目,但整体费用并不算高昂。而这次的按人数收费,免费名额只有2000名,基本无法满足私域运营需求。尤其需要系统化运营私域的企业,私域用户数量少则几十万,多则数千万。

假设一家企业有100万企微用户,则每年要增加10万元的成本。据统计,企业微信上的真实企业与组织数超1000万,活跃用户超1.8亿,连接微信活跃用户超5亿,还涉及到大大小小的企微服务商。不难想象,为什么这次收费会引发行业的激烈讨论。

02

有人说企业微信这波是割韭菜,也有人表示支持。

我个人觉得不算割,毕竟“免费”用了这么多年,企业要生存发展,或是提供更好的服务,收点钱无可厚非。尤其1个人1毛的定价,还算比较“人性”。

对于中小企业,成本不会很高,对于大企业来说,这部分成本又不痛不痒。但方式和做法欠妥。

首先是消息比较突然,并没有在之前和企业或是服务商通气,有些“独断专行”。

其次是按人头收费的模式,也引发不少的质疑。

明明有更好的收费方法,却选择了争议最大的一种,对标同行业的钉钉、飞书,都没有相似的收费方式。但目前还没正式落地,等到6月份也只是对部分企业进行内测,所以政策还没定性,就拭目以待吧。

03

当企微开始按用户数量收费,加企微变得不再免费,对企业来说,就更要重视用户的精细化筛选和运营,让每个用户创造价值。

之前做私域是:我先把人加进来再说,越多越好。而之后就必须考虑如何筛选高价值用户,不能再一味追求用户数量。

对于留下来的用户,则需要提高精细化运营的能力。另外对私域运营人员要求将更高,尤其是操盘手,私域团队筛选用户的能力,将直接决定企业私域盈利的能力。

04

企微开始收费了,有必要再转战个微吗?

如果是出于成本考虑,我建议你别这么做。个微虽然不收费,但是隐形的成本你看不到,比如人工的成本,设备和手机号的成本。

企微批量管理的效率远远高于个微。其次,个微朋友圈容易被折叠、用第三方工具和添加频率过高容易封号等缺点,也非常明显。另外你再把已经在企微里的用户,挪到个微里,如此“折腾”用户,流失是必然的。

当然也不是说个微做不了私域,个微也有很多优势:朋友圈无限制,可以看用户朋友圈,更容易拉进用户距离,更容易做转化。

所以,建议那些规模不大,且刚做私域或正准备做私域的企业。可以尝试用个微,或是采用个微+企微组合的方式运营私域。

05

我曾给私域下过定义:私域流量是指企业可以自由利用,无须付费,又能随时触达,被沉淀在自有App、公众号、个人微信、微信群等相对私密渠道的用户集群,它属于企业私有化的客户资产。

从实际运营角度来看,私域或许将打破“免费”的范畴,这次企业微信的收费只是第一步,往后运营私域的成本或许越来越高。这也预示着,企业真正需要把用户当做“资产”,不能把客户当韭菜,未来你割韭菜都需要付出大量的成本。

所以,准备深耕私域的企业们,一定要先想清楚哪些用户才值得被私域运营。

专栏作家

晏涛三寿;微信公众号:晏涛三寿;知识吧专栏作家,数字化营销专家,私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

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