知识吧 知识资讯 吃透了UGC的小红书,标记了你的生活!

吃透了UGC的小红书,标记了你的生活!

在这个快节奏的当下,如何从海量信息中脱颖而出,吸引用户,让平台自运转,成为了品牌营销的痛点。本文以小红书为例,谈谈如何以UGC为基准进行产品营销,一起来看看吧。

在这个快节奏的信息爆炸的时代,如何在海量信息中脱颖而出,吸引用户,这一直是品牌营销的难题。

但是,目前来看,品牌营销方式想要永动机似的源源不断的高质量用户信息来源,那就只能让用户自己来经营自己,毕竟有句古话:事不关己高高挂起。

所以,当你的平台成为用户的一亩三分地了,你可以想象,你的产品还会缺少曝光和吸引不住用户,调动不了用户的积极性嘛?!

因此UGC为基准的产品营销,无疑是另辟蹊径的取胜之法,下面我们来以最重产品营销的电商类产品来举例说明一下。

一、社交电商概况

社交电商根据社交和电商属性在其业务发展中的主辅关系,可以划分为内容型社交电商和零售型社交电商。

  • 其中内容型社交电商通常以UGC+推荐算法的方式,通过将优质的生活化内容推荐给目标用户聚集用户,从而引导用户产生购买行为,实现流量变现。常见的内容型社交电商有小红书、抖音、快手、得到、蘑菇街等。
  • 拼购零售类社交电商通常基于海量商品资源池,结合各类基于社交的营销推荐策略抢占市场,获客盈利。常见的零售型社交电商有淘宝、京东、拼多多等。

而在这电商领域里, 虽然有网易考拉、京东全球购、天猫国际这些产品营销较为成功的案例中,却有一个以UGC为推动力的社区运营的小红书, 是别开生面,独树一帜,在了解小红书这个产品后,你也不得不说,小红书在洞察用户方面很有一套。

二、为什么说UGC对于吸引产品用户来说,有着快准狠的效果呢?

因为,当一款产品开展UGC营销活动与大众消费者互动,并通过一些别具一格的促销手段鼓励消费者发表产品的体验感受,这一种营销活动不仅可以提高品牌的可信度,而且能够扩大品牌在不同社群的知名度,带来潜在流量。

吃透了UGC的小红书,标记了你的生活!

拿小红书来说,小红书作为一个以创作分享起家后融入商业化的平台,其核心业务是内容社区。小红书在内容的创作与分享上功能较为成熟,这也是其开拓电商和其他领域的强大基础。可以说,小红书的内容社区是“无可取代”的,这也是其成功的重要原因之一。

我们从发展历程、用户分类、盈利模式、营销策略四个维度来立体的分析展示一下。

1. 小红书通五个阶段的发展历程,完成的商业突围

  1. 第一阶段主要目标:吸引用户。通过推出跨境购物笔记分享社区,让用户对海外产品增加了解,解决用户对海外产品的未知性和担忧心理,“把旅行装进你的购物袋”。
  2. 第二阶段主要目标:提高商业价值。借助社区用户基础进行口碑营销
  3. 第三阶段主要目标:扩充盈利资本。自营保税仓与第三方平台的加入
  4. 第四阶段主要目标:提升用户粘性。以兴趣聚合用户,提高了用户留存率,通过明星效应,吸引了更多新用户的入驻,提升社区的活跃度
  5. 第五阶段主要目标:扩大和升级团队。引入智慧平台,互联网+模式

可以说,小红书通过这五个阶段完成了商业突围,而完成这一次突围的关键因素就是小红书get到了独属与中国市场的一种独特的文化方式,那就是——“口碑传播”。

因此,在小红书的产品设计上,他们将内容制作和影响力传播看做重点,形成了独特的社交电商模式,乃至有了“推荐+橱窗展示”和“种草经济”的特征。这样的框架大大提升了小红书的用户粘性和营销掌握度。也正因如此,小红书创建了适合“中国特色”的社交电商平台

2. 小红书的用户分类维度

虽然小红书以年轻女性用户为主,内容多与精致的美好生活相关,有先发优势,长尾内容丰富,搜索精度较高。

但是,我发现,小红书不单单区分出来主次要用户,它更在主要用户的区域里进行了更加准确的细分用户分类很细化,具体有以下五类:

  • 女性用户:喜欢分享自己的想法、生活方式和化妆品、护肤品使用心得等内容
  • 海外华人:通过小红书获取国内的时尚新闻和购物信息
  • 数字原生代:熟练掌握互联网技能,喜欢通过社交平台与人交流、获取信息
  • 追求品质的消费者:追求品质消生活,注重产品的品质、口碑和使用体验
  • 影响者和达人:品牌营销的关键合作伙伴

从用户分类,我们能看到,小红书清楚自己的目标用户,针对每个用户都做了针对性的推广和功能设计,并在内容和营销中精准触达他们。

吃透了UGC的小红书,标记了你的生活!

小红书的用户与用户之间并没有买卖关系,而是把“产品的体验感”晒出来,通过优质的社群运营,促使用户不断输出内容。当这些内容形成良好的口碑积累后,让用户对平台产生了信任,然后再促进产品、企业的发展。

可以说小红书是一个网络社区,也是一个跨境电商,还是一个共享平台,更是一个口碑库。小红书的用户既是消费者,还是分享者。主要功能是分享自己的生活。

3. 小红书的盈利模式

产品是每个公司的核心业务,围绕产品的还有不少关键要素,但最主要的是用户增长能否带来收入的增长。因为确定收入模式后,核心业务、关键要素和持续增长都有了答案,盈利模式的构建才真正开始。如何花钱省钱的成本模式,如何打造核心能力并赚更多钱的壁垒模式,就可以设计并优化。

吃透了UGC的小红书,标记了你的生活!

因此,小红书在确立好自己的产品模式后,也随之确定了盈利模式,大致可以分为三类:

①商品销售盈利模式

小红书作为一款网络购物与社交平台,将购物与社交进行了很好的融合。UGC模式让用户成为内容的生产者,建立给予优质内容生产者奖励体系,以高品质和有意思的內容吸引住客户,客户进到內容详细资料网页页面后,出示便捷的商品通道,让客户进行从查询內容到提交订单消費的闭环控制。

除了具有吸引力的内容推送,小红书推出了全球直采以及保税仓的商品销售方式,大大缩短了用户购买境外商品的等待时间,提升了用户在小红书平台上的购买意愿,购买用户增加,平台盈利增加。

②佣金分成盈利模式

小红书只收取销售佣金,同时需要商家缴纳保证金,会和申请入驻的商家在入驻流程的“合同签署”步骤确定佣金率和平台保证金费用。关店后的三个月内会退回保证金。

③网络广告盈利模式

UGC分享社区、用户生成内容–发布笔记中的相关产品广告植入、在用户搜索社区首页时会出现一些软逛–就是加入相关产品的广告,这样就减少了用户体验的负面影响的同时为平台带来经济效益。

我们通过小红书这三种盈利模式,可以发现这都是以UGC为推动力的情况下开展的, 都是用户生产任何形式的内容,中间依靠UGC产品机制进行审核和内容分发,到达内容消费者,整个过程依靠UGC产品的运营机制,以此促进生产和消费,保证UGC运作生态健康和可持续。

整个闭环里面的每个环节同时也是相互反馈的,比如,小红书用户以轻社交的方式交流反馈给小红书平台,平台反馈给内容生产者,且给予作者激励机制, 消费用户和内容生产者沟通中,促进了用户购买商品的购买欲。因此也可以称之为UGC式盈利模式。

4. 小红书的一个营销策略

说个题外话, 我们知道SaaS 的商业模式有它本身的规律,等于说SaaS 业务销售一号位,要统筹好销售与服务,才能最终实现产品价值的落地和公司业务阶段的跨越。

而产品价值的落地,完整闭环包括:产品价值主张、产品价值落地、产品黏性增强、产品壁垒构建。同样的,一个产品营销策略的成功就是产品价值落地的完整闭环!

小红书就是在做好产品力、服务力、销售力之间的齿轮咬合,驱动业务生成了市场力,进而帮助产品在市场争夺上取得了势能。而小红书的营销策略,具体从以下四点来进行:

  1. 明星效应,明星推荐; 明星本身就自带流量,粉丝基础和爆点,是最快的推广营销;
  2. KOL扩散,达人入驻; 掌握有大量的粉丝流量和持久的粉丝关注度的就是KOL,他们拥有强大的话语权和影响力。而且越来越多的人热衷于KOL引导式消费,共享消费偏好与消费信任;
  3. 网红达人种草,引导消费; 网红达人的粉丝都对他们有种信任, 然后通过评论、私信等方式进行相互交流,建立起来一种点网状的社交关系,这样, 受众与KOL之间和受众与受众之间等都有了联系,进而触发了广泛的网红经济;
  4. 高质量干货笔记围攻, 为品牌营造”现象级刷屏”; 通过层层互动、联动、霸屏后将品牌商品购买链接植入到KOL种草的高质量笔记中进一步提高购买率。

吃透了UGC的小红书,标记了你的生活!

从这里就能看出小红书与其他电商平台不同,它建立的是一个以UGC为主的内容分享社区,其中掌握有大量的粉丝流量和持久的粉丝关注度的就是KOL,他们拥有强大的话语权和影响力。小红书利用KOL强大的话语权和影响力,把品牌产品形象植入粉丝印象中,且商家商品从小红书平台中获得可观的热度和捷索量,极大的提高商品曝光量和转化率。

总的来说,通过小红书的发展历程、用户分类、盈利模式、营销策略四个维度这四个维度可以看出,小红书作为国内一款独具特色的社交电商平台, 它以UGC营销为核心,辅助其他多样性互联网智慧型的营销方式是成功的。

它通过充分利用UGC的产品落地策略, 极大的发挥了用户的创造力和影响力,直击用户的痛点,然后再不断升级用户的冲突,让用户将自己的体验感传播出来,激发用户体验的同时参与口碑传播。不仅打开了电商战役的一个口子, 也扩大了品牌影响,推动业务增长,也形成了一种良性的独具特色的电商社交盈利模式,可以说前景是乐观的。

本文由 @liang 原创发布于知识吧,未经许可,禁止转载。

题图来自小红书官网截图,基于 CC0 协议

本文来自网络,不代表知识吧立场,转载请注明出处:https://zhishiba.net/6201.html
上一篇
下一篇

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部

Warning: error_log(/www/wwwroot/www.zhishiba.net/wp-content/plugins/spider-analyser/#log/log-2211.txt): failed to open stream: No such file or directory in /www/wwwroot/www.zhishiba.net/wp-content/plugins/spider-analyser/spider.class.php on line 2900