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什么样的团队是优秀的团队?

本篇文章将介绍优秀团队具备的一些要素,以及对于个人而言在工作中需要具备的一些工作技能和沟通技巧,一个优秀的团队能为更好的产品服务,接下来,我们看看作者的对此的介绍。

优秀团队是好产品的基础。

一般团队是由产品经理(需求)、UI、开发(前端、后端)、测试、运维(可能剔除在外)组成,每个角色的工作都有紧密联系并且相辅相成,优秀的团队能给产品托底。

一、尊重

首先,我觉得相互尊重最重要。因为团队中的每个人,成长背景不同、学习背景不同、工作背景不同,很难用一个交流方式对待所有人。

尊重他人是最基本,也是最重要的事情。一旦不满足,团队很容易引发冲突,团队就会深陷震荡阶段,无法规范发展(团队阶段:形成、震荡、规范、成熟、解散)。

这会带出一个问题——怎么算尊重?

我自己也没有个很确切的答案。

一般我称呼对方为老师,将对方放在较高的位置上,交流过程中也是秉持着学习请教的态度。

其次在要求对方做事的时候,先了解对方目前的工作量和时间安排等,不要难为对方。有时候要求对方做的工作紧急又重要,对方抽不出时间,就和对方领导沟通或者找自己领导沟通,尝试寻求好的解决方法。

然后相互接触的态度好一点。不是殷勤,至少也别整天拉着脸,别人一来问你,就不耐烦。

之前有个同事,是做财务信息化的,专业能力很好,但是别人来问问题,就喜欢先叹气,接着说:“这么简单都不会”。然后才讲问题,最终他的项目没能安全落地,其中多少有他的部分责任吧。

最后学会表达感谢。如果有能力,就当面或发邮件给对方领导表达对方在项目过程中的重要性,最不济,也要在每次完成交代的工作内容后,说一句“感谢,xx老师”、“谢谢,xx老师”这类的话。

二、稳定

大家会发现,稳定的团队来新人和加入稳定的团队,都是很别扭的事情。因为很容易破坏原本氛围,除非是极为活泼的元素,要不然很难融入原本团队中。

稳定的团队能带的好处起码有知根知底、配合默契、不必要的说明等等。

像团队人数,一般是有几个阶段:

  • 第一阶段(项目筹备期间):缓慢增加
  • 第二阶段(项目步入开发):快速增加
  • 第三阶段(高产出阶段):趋于稳定
  • 第四阶段(项目结束或低产出阶段):快速回落

我们会发现,在第一到第三阶段过程中,有很多重复的说明、重复的培训等等。

为了避免这些,需要定期评估团队结构(各职能的人员配比)、定期评估团队稳定性(各人员的工作范畴、是否有离职想法)、降低离职率、做好后备岗位等等工作来保证团队稳定。

实话说,这些事情并不能解决团队不稳定问题,只能减缓。我们要做和能做的,只有保证产品一直向前走,1.0版本、2.0版本、3.0版本,争取让产品一直给公司带来价值。

三、专业和一精多能

对应的岗位有对应的职能,对应的职能有对应的技能要求,都是不可替代的。

当然,会根据产品类型每个岗位的侧重点不一样,像一些B端产品,UI常常由产品经理替代。前提是产品本身对交互要求不高,产品经理可以兼任设计内容。

也有些产品,测试是没有专业团队的,也是由其他职能替代。

比如业务人员和开发人员,但无论如何这个环节和技能要求都不可或缺,从上面来看,我们依稀能明白,岗位本身不重要。

因为岗位本身是为职能服务的。真正重要的是技能。所以团队有一精多能的人才时,往往能带来很多意想不到的惊喜。

从另一个角度去想,老板应该也会喜欢一精多能的人,因为可以节省人力、降低成本。

但负责过项目管理的人会发现,一精多能的人,很少去混合工作。因为管理会带来混乱,除非自组织团队,但是很难。

(补充一点,产品经理是偏综合的人,所以对一精多能的要求会更好,面试的时候也会更容易。)

四、责任驱动 or 价值驱动

  • 责任驱动是在其位谋其政,任其职尽其责。
  • 价值驱动,包含了像重视回报价值、善于迎接挑战、情商高等等优良品质。

在我看来,大部分团队能做到责任驱动就可以啦。价值驱动虽然好,如果没有好的方向,产品本身的价值不符合当前商业价值,那在当前的市场环境,也没太大意义。

当然如果本身方向和公司方向是一致的,那肯定是最好的,自我价值和公司价值接近,工作起来也不会累吧。

但请不要把个人价值强行安在别人身上,学会尊重。

五、理想状态下的自组织

自组织团队有点像是电影里的团伙,制定了个目标,需要黑客、需要打手、需要开车司机、需要什么技术人才,就能有对应人才。

而且都是行业里的顶尖人物,不需要任何培训成本、不需要任何成长空间,有了计划后,大家就可以快速行动。期间发现的问题,也能自行处理掉。完成目标后,就各种散去,深藏功与名。

这样的团队很让人羡慕,但对于像我这样普通的工作人员来说,更需要务实一点。我也不希望我所在的是自组织团队,因为风险是我目前不能承担的。

除了像以上的内容外,还有一些像优秀的领导者、管理制度完善透明、成熟的办公形式等等因素存在。

最后我祝愿所有团队都是优秀、高质量的。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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