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产品经理|如何学习产品架构能力 | 人人都是产品经理

“产品架构能力”是B2B产品经理中泛指设计产品系统架构的能力,这是产品经理非常重要的一个能力。本文作者分享了一些他对学习产品架构能力的认知和经验,希望能给你带来一些帮助。

笔者作为一名B2B产品经理,主要工作之一就是产品架构设计。经常会被问到如何才能学会产品架构能力,有没有哪些经验和方法可以分享。接下来,我结合自身工作经验和相关理论,为你讲解我对学习产品架构能力的一些浅显的认知和经验,希望能够帮助到你。

一、什么是产品架构能力

我们谈的“产品架构能力”,在B2B产品经理工作中泛指设计产品系统架构的能力。接下来,我们先分别来看“系统”和“架构能力”的定义,再尝试给出产品架构能力的定义。

我们首先看下架构能力的定义。架构能力是指以组织内部元件能力为基础,使用新的、灵活的方式对元件能力进行整合或集成的能力。这种整合或集成不仅能使现有的元件能力创造出更大的价值,也能促进新的元件能力的产生和架构能力自身的提升。

我们再看下系统的定义。在《系统之美》一书中给出了系统的定义,即系统并不仅仅是一些事物的简单集合,而是由一组相互连接的要素构成的、能够实现某个目标的整体。因此,任何一个系统都包含三种构成要件:要素、连接、功能或目标

综上,笔者尝试对B2B产品经理的产品架构能力进行定义,即:产品经理通过业务架构和流程的梳理,识别出全部要素,并进行合理的分类聚合,组成系统“元件”。然后,在元件之间建立合理、灵活的连接。最终,实现业务目标或功能,并同时保证系统的灵活性与可拓展性。

此处要特别说明:系统元件的分类聚合是多层级的,相对小的元件是构成更大元件的一部分,是包含与被包含的关系。例如:订单的创建、取消、修改、查询属于小元件,分属四个不同类别功能元件。通过再次聚合,就会行形成更大的“订单管理”元件,而订单管理又是构成供应链系统的其中一个元件。

二、什么是优秀的产品架构

首先,优秀的产品架构一定是灵活的、可拓展性强的,能够为业务未来发展提供坚实的基础,不会随着业务发展,变得臃肿和复杂。其次,能让用户使用时感觉易操作、流畅、全面,能够提升用户工作效率的。我经常把这种关系类比成用户是修车工,系统是工具箱,当修理汽车时,工具箱就在身旁,修车工可以随时随地取到任何想要的工具。

所以,不论从产品架构能力的定义和什么是优秀的产品架构,我们都发现,产品架构能力并不是单一的能力,它即依赖业务架构和流程,又与用户交互设计、信息架构息息相关。接下来,我们就详细谈下业务架构、产品架构、信息架构的定义及关系。

三、信息、产品、业务架构的定义及关系

信息架构是产品架构的展现形式,它代表了用户与产品的交互。商家端、管理端、APP、小程序、开放平台API等是常见的交互端。

产品架构是系统功能模块的集合,是支持用户交互端的后台逻辑,也是实现业务功能或目标的核心系统。产品应用架构图、系统流程图、时序图等是常见的产品架构呈现形式。

业务架构是指业务的战略、模式、流程等。业务架构是产品架构、信息架构的内核与存在的意义。商业画布、亚马逊飞轮、业务流程图等是常见的业务架构呈现形式。

一言以蔽之,业务架构是业务内在运转核心,产品架构是连接业务与信息架构之间的桥梁,而信息架构是产品架构的展现形式。他们之间的关系是递进式的。类比人的身体,那么业务架构是大脑,产品架构是骨架,信息架构是皮肤。如下图:

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四、实际案例

接下来,以我实际工作中的系统为例,讲解三者之间的关系,以便加深大家对业务、产品、信息架构的理解。

业务背景:我司属于物流平台公司,面向物流市场中大客户及中小客户销售物流服务产品,为客户提供物流配送及仓储行业解决方案。因此,需要与客户签约,并进行合同单据管理,以作为合同物流凭证。

1)业务架构

通过“场景、角色、流程”梳理业务流程。从中发现大客户与中小客户合同签约流程不同,大客户流程更复杂、更长,而中小客户流程相对简化和标准。(实际业务流程很复杂,此处是作者有意简化内容,实际还会制作业务角色流程图)。

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2)产品架构

通过业务流程分析,我们发现大客户与中小客户签约流程虽然不同,但依然存在共性的地方。如:都有合同模板,只是模板不同;都需要审批,只是运营审批和自动审批区别;都需要线上化签约;都需要线上化管理合同信息等等。因此,经过分类聚合后,我们将合同系统的功能模块设计为“合同模板管理、合同审批模块、电子签模块、合同信息管理模块等”。

3)信息架构

交互层面设计主要考虑客户签约便捷性以及客户技术能力。因此,针对不同客户,合同系统提供多种形式交互端。如:商家端、APP、API、短信等交互形式签约。

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五、学习产品架构能力的建议

首先,学习产品架构能力必须先具备一项基础能力,即结构化思维能力(或叫系统化思维能力、逻辑思维)。代表当你面对复杂业务时,能熟练应用该思维,从而进行合理的分类聚合,设计出不重不漏的架构。

为习得该能力,我有以下建议:

1)阅读思维相关书籍。如:《金字塔原理》、《系统之美》、《逻辑学导论》等。

2)多用脑图。脑图是锻炼结构化思维工具的不二之选。

3)写出来。写要比想难度更大,你要尝试将脑中思考内容写出来,使用文字或流程图呈现出来,是锻炼结构化输出的关键方法。

接下来,我们再谈谈对不同能力的产品经理,应该如何切入学习产品架构能力。

对于初级产品经理,处于学习产品基本功阶段,以了解产品架构为主。建议以“信息架构”为切入点,实际操作和体验交互流程。通过与产品架构对比和分析,寻找信息架构与产品架构的内在关联关系,体会其中分类聚合的逻辑,区分哪些是交互逻辑,哪些是系统逻辑。如:商家端、APP都可以进行合同信息管理,对应的系统模块只有一个合同信息管理模块。

对于中级产品经理,建议以“业务架构”为切入点,通过使用“场景+角色+流程”方法梳理业务流程,用抽象和具象的视角去理解业务流程,把业务角色流程图转化为系统角色流程图,才能设计出合理的产品与信息架构。

对于高级产品经理,相比中级产品经理聚焦在具体产品功能架构设计,更关注在框架性的整体产品架构设计。因此,建议以业务的战略、架构、模式为切入点,使用商业画布、亚马逊飞轮、行业图谱等工具深刻洞察业务,站在更高角度设计产品架构,同时也能设计产品组织架构、产品分工等。

最后,产品架构能力需要在实战中不断积累和提升,再给大家一些其它建议。

1)参加研发技术方案评审。研发的系统架构能力普遍强于产品经理,参与技术方案评审,提升架构思维。

2)多看竞品。通过调研竞品架构与自己产品架构进行对比,从中发现相同与不同,并重点思考为什么。

3)多参与系统项目建设。实践出真知,在工作中看遍万千系统。

六、其它FAQ

任何方法论经过演变,也能指导其它方面的工作,以下是针对日常其它问题进行解答。

问题一:业务流程图与系统流程图的差别?

答:业务流程图包含场景、角色、流程,主要描述什么角色做什么事情,而系统流程图主要描述什么系统做什么事情。

问题二:为什么系统流程总是冗余流程特别多?

答:最常见原因有两个,其一,将业务流程分类聚合至系统元件能力时出现错误。其二,将全部交互流程体现在系统流程中,交互流程最好使用原型图进行呈现。

问题三:业务转产品经理难么?应该学什么?

答:我个人认为业务转产品经理优势很大。因为,最终产品经理工作需要从业务出发,且要具备业务思维和经营思维,就像张小龙、乔布斯更像是业务型产品经理,而不是我们认知中系统产品经理。对于业务转产品经理,应重点学习产品知识、技术研发、交互设计相关知识。

问题四:交互设计师转产品经理难么?应该学什么?

答:我个人认为交互师转产品经理难度比较大,应该越早越好。因为,交互设计师日常工作更倾向用户交互设计、美学设计等。离产品架构、业务架构都比较远。如果转型,建议按照初级产品经理模式进行学习。

以上,只是笔者浅显的观点,如有纰漏,还请指正!

作者:泽哥产品笔记,微信公众号:泽哥手记(id:xmind1016)

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