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如何快速进入B端新兴领域设计?

很多同学从一个领域到另一个领域,或者接触一个自己完全陌生的领域时,不知道如何入手。作者以B端新兴领域设计为例,探讨如何快速进入该领域,希望对你有所启发。

新领域的设计,个人认为理解业务逻辑是重中之重。如何打破知识壁垒,笔者认为有以下三种方式:

  1. 深度理解业务细分赛道和行研报告
  2. 竞品分析,B端竞品分析虽然有一定难度,但并不意味着就可以不做,比如数据中台,通过竞品分析,了解竞品的交互和视觉体验,提供设计灵感
  3. 和业务方多做沟通,有利于从全局上对业务有更宏观的了解。

一、深度理解业务

以数据中台为例,虽然同为数据中台,但各个公司所处的细分赛道却差异很大。厘清细分赛道,有利于找准竞品和行研报告。

笔者所在的项目主要做的是开发运维一体化的设计,也就是DevOps。

DevOps是一种软件开发方法。可以从字面理解,Dev指的是开发,Ops指的是运维。通过使用DevOps,开发周期甚至可以从几个月缩短到秒级。通过提高代码发布的质量和周期时间,DevOps能为公司降本增效。它可以应用在传统金融行业、能源行业、政务建设等,应用非常广泛。

如何快速进入B端新兴领域设计?

DevOps生命周期通常被描述为一个无限的循环

如上图所示,DevOps生命周期为一个无限的循环,循环的结束(计划)反馈到起始,并且无限期迭代。DevOps使用者多为开发者,他们对代码创建,集成和部署的所有细节都有专业的兴趣。

说到这里,是不是有点懵?没关系,本文的目的不是让各位理解DevOps,而是帮助大家掌握打破壁垒的方法。正如上面所阐述的例子,B端领域会考验一定的业务理解能力,壁垒也会比较高,需要深入理解,才能厘清头绪。

1. 如何解读行研报告

通过DevOps和数据中台关键词,艾瑞咨询找到相关行研报告。行研报告会有一个全局认识,通过《艾瑞咨询-中国DevOps应用发展研究》和《艾瑞咨询-中国数据中台行业研究报告》,对行业有了全局的认识。

为什么要做开发运维一体化系统?解决了什么痛点?通过报告,可以了解到,原来运维和开发部门有本质上不可协调的矛盾,开发求新,运维求稳,造成工作上不少摩擦和分歧,因此需要打通。

目前有哪些企业已经布局了这一生态?通过艾瑞的图谱可以发现,DevOps的每个细分模块都有对应公司已经布局。在图谱中,可以发现华为云DevCloud、阿里云云效、亚信科技的AISWare AiDO等都是直接竞品。

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艾瑞咨询-中国DevOps应用发展研究

该细分赛道未来发展如何?未来数年DevOps工具将继续向企业渗透,预计2025年市场将增长至83亿元,复合增长率将超过25%。市场规模大,行业前景好,对于设计职业生涯来说,也是一个值得投资和学习的领域。

2. 如何提炼报告精华,融入到交互和视觉设计中?

需要做数据采集工作,比如将目前布局的公司官网列出一个清单,逐一去官网申请体验,大部分的官网申请后,后台会要求登记联系方式,届时会有指定的销售联系你,开通测试账号申请试用。当然也会有一部分免费体验的平台。

如果遇到试用门槛比较高,无法试用,该怎么办呢?不妨转到间接竞品的渠道,看是否有突破的可能。

另外,在官网中,很多做的不错的公司,会有客户成功案例和社区问答,通过浏览官网,记录有价值的案例和功能亮点。(这部分和产品在需求讨论阶段可以提出适当的建议,有利于设计角色前置化)

二、如何做数据中台的竞品分析

对体验设计师而言,竞品分析的主要目的是获得设计灵感。从直接竞品和间接竞品各自选择了一个竞品,做分析。

1. 直接竞品

亚信科技的AISWare AiDO(研发运维一体化产品),在官网上,功能架构和产品价值做了落地的阐述,便于设计侧理解。由于试用难度高,本文不做分析。本文主要以间接竞品为例,详细阐述如何分析竞品。

2. 间接竞品

智领云BDOS Online(间接竞品)-DataOps,面向:数据分析师,可以形象理解为:分析数据的工具。BDOS ONLINE用于个人或者团队协作进行数据分析,数据应用平台。

使用流程:

  1. 用户进入BO后,会存在在一个机构内部。每个机构可以添加不同成员,不同成员可以细化使用权限。每个机构相对于其他机构是独立的,独立的资源配额及使用权限。
  2. 数据项目:BO的核心概念:针对一个数据主题的开发、分析、运维这些动作的逻辑单元集合。同时也是管理员进行全局管理的基础单元。
  3. 数据步骤:一个数据项目是一个逻辑集合,数据步骤是集合的基本组成部分。从采集、分析、计算、BI、数据应用等等,每一个具体的任务都是一个数据步骤。
  4. 流水线:项目成员可以分别负责不同的数据步骤,然后通过流水线把步骤进行链接。
  5. 项目的输出、输入:数据项目最终的核心产出是一个分析和应用模型。用户可以通过替换不同的输入(不同的数据集),来对应得到不同的输出。项目本身不需要改变。同时,项目本身也可以被其他团队克隆,即可得到个性化的输出数据。

结构层:

结构层即信息架构。分析一级导航和二级导航所放置的内容模块。

一级导航分为数据工程、容器应用、数据管理、机构管理。一级导航下下设多个子模块。可根据所处的细分模块,去查看对应设计,间接竞品由于服务对象和功能有差异点,主要用于提供灵感、破局思维使用。

如何快速进入B端新兴领域设计?

体验亮点:

就笔者目前所在的项目而言,功能庞杂。而工作台却没有一个便捷的入口。智领云BDOS Online在设计上提供了一个非常棒的用户体验。

亮点一:自定义模块,hover自定义,展开最近打开、项目行业分布、动态(寻找路径更短)。

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亮点二:引导介绍有短视频介绍、脚本清晰,新用户看完会有直观的感受。

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亮点三:卡片化排布项目,直观了解平台的作用,展示成果,清晰地看到数据分析平台生成的BI分析。

三、和业务方多做沟通

客户成功和产品经理往往和客户联系会更紧密,而且在需求讨论阶段,产品往往对竞品做了产品侧的解读,和产品沟通有利于对业务有更深层次的理解,从而辅助设计。可以利用产品提供的竞品资料,去做体验侧的优化。

由于本文侧重在方法的解读,不做细致展开。总之,遇到理解成本比较高的B端产品,用以上三个方法能完成初步入局,拉齐和业务方的理解,便于更好的设计。

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