知识吧 知识资讯 拆分与合并:用智慧驾驭电商订单,让生意更上一层楼

拆分与合并:用智慧驾驭电商订单,让生意更上一层楼

为了更好地满足消费者的需求,提供更方便、快捷的服务,有时会将一个大订单分成多个小订单,也就是订单拆分。本文作者介绍了订单的拆分与合并,一起来看一下吧。

订单拆分是指将一个大订单分成多个小订单,通常是按照商品、数量、收货地址等条件进行拆分。拆分后的小订单会分别进行处理和配送,消费者可以通过单独的订单编号来进行查询和追踪。订单拆分的目的在于更好地满足消费者的需求,提供更方便、快捷的服务。具体来说,订单拆分可以实现以下几个方面的优势:

  1. 提高客户体验和满意度。消费者可以更方便地管理和追踪每个订单的状态,同时也可以更容易地掌控订单的配送时间和地点。
  2. 优化库存和配送流程。通过拆分订单,可以更好地管理库存和配送流程,优化配送效率和准确性。
  3. 提高订单处理效率。将大订单拆分成多个小订单,可以提高订单处理效率,确保订单能够快速地被处理和配送。
  4. 减少冲突和误解。订单拆分可以避免在处理大订单时出现的一些冲突和误解,保证订单信息的准确性和及时性。

总之,订单拆分是电商平台为了更好地满足消费者需求和提高业绩而采取的一种重要策略。

一、订单拆分的时机

产品经理在设计拆单功能的时候可以从订单的时机进行划分为下单前、下单后、付款后。

1. 下单前

电商平台可以通过用户端的功能设计,限制了购买多个不同商家的商品或者服务的可能;在下单前就把订单进行拆分,比如有赞商城当中的秒杀活动就只提供直接购买的功能不开放加入购物车的功能,从而达到在下单前将订单进行拆分。

2. 下单时

在下单时进行订单的拆分比如在淘宝当中,用户选择多个不同商家的商品下单时候就根据商家的不同进行拆分成多个订单,从而达到将订单进行拆分的目的。

3. 付款时

最后一种拆单时机是在商品付款完成后进行拆单,例如京东选择不同京东自营旗舰店的不同商品进行下单未付款前只有一个父订单,进行付款后会进行拆分成两个子订单,从而达到拆单的目的。

二、订单拆分的规则

根据交易主体:多平台商家根据商家不同百分比要进行订单的拆分;

根据商品类型不同:例如在京东上购买的大型的家电电或者药品等特殊商品进行订单的拆分物流运输的原因:因为物流原因进行拆分,比如大件家电和普通商品物流进行拆分;

仓储:多仓库发货,进行拆单处理;

订单流程的差异:一般情况是必须拆分的;

根据位置拆分:将一个订单中的产品根据其配送地址不同或者库存位置不同将其拆分成多个子订单;

根据时间拆分:将一个订单中的产品根据不同的配送时间或者不同的发货时间拆分成多个子订单;

根据渠道拆分:将一个订单中的产品根据购买渠道拆分成多个子订单,例如通过电商平台购买的子订单和通过线下实体店购买的子订单。

三、拆发货单

  • 商品类型:一个订单中包含一个大件商品和一个小件商品,可以将它们分开拆单处理。大件商品需要使用拆卸包装,并通过专业的物流渠道运输,而小件商品可以使用普通的快递邮寄。
  • 区域限制:如果一个订单中有多个商品需要发往偏远地区,可以将它们按照地区分开拆单处理,同时选择合适的物流配送方式,例如航空快递或专业的物流运输。
  • 物流配送:在一些大型跨境平台上,订单中的商品可能会由多个店铺或供应商提供。为了避免因配送方式不统一而造成的损失或延误,在订单发货时需要把不同来源的商品分开拆单处理。
  • 库存管理:如果一个订单中包含多个商品,但其中某个商品的库存不足,在发货时需要将该商品拆分为另一个订单单独发货,以避免发货时间延误或者全单无法发货的情况出现。

这些是常见的拆发货单例子,通过灵活的拆单处理,可以提高电商平台的发货效率,同时降低物流和库存管理成本。

四、订单拆分合并规则及应用场景举例

1. 订单拆分规则

多个商品跨仓库发货:当订单中的商品来自不同仓库时,需要将订单拆分为多个子订单,每个子订单对应一个仓库的商品。这有助于提高物流效率,减少商品在仓库之间的调拨。

部分商品缺货或预售:如果订单中的某些商品暂时无货或处于预售状态,可将订单拆分为多个子订单,实现部分发货。这样可以避免因部分商品问题导致整个订单延迟发货。

特殊活动或优惠政策:部分活动或优惠政策可能针对特定商品或者购买规则,此时可以根据活动规则将订单拆分,确保符合活动要求。

2. 订单合并规则

多个订单同一用户、相同地址:当同一用户在短时间内下了多个订单,收货地址相同时,可将这些订单合并为一个新的订单。这有助于提高物流效率,节省运费。

多个订单同一仓库:当多个订单中的商品都来自同一个仓库时,可以考虑合并这些订单。这样可以减少包裹数量,提高物流效率。

3. 订单编号及关联数据变化

1)拆分订单

  1. 为每个子订单生成一个新的订单编号。
  2. 子订单与原订单之间建立关联,记录拆分关系。
  3. 子订单继承原订单的用户信息、支付信息、收货信息等。
  4. 根据子订单中的商品和优惠政策重新计算支付金额、优惠金额、运费等。

2)合并订单

  1. 生成一个新的订单编号,代表合并后的订单。
  2. 原始订单与合并后的订单建立关联,记录合并关系。
  3. 合并后的订单继承原订单的用户信息、支付信息、收货信息等。
  4. 根据合并后的订单中的商品和优惠政策重新计算支付金额、优惠金额、运费等。

本文由 @PM小胡 原创发布于知识吧,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash ,基于 CC0 协议

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