知识吧 知识资讯 如何把公司的私域业务搅黄

如何把公司的私域业务搅黄

做好私域运营很难,要想做砸却很容易。这篇文章,作者用正话反说的方式,为我们梳理了9中搞砸私域业务的方法,相信大家阅读之后,必然会有所收获。

天下大势,分久必合,合久必分。公司的业务也一样,如果总是蒸蒸日上早晚会酿成大祸。

想要使用最轻松的方法避免铸成大错,只能从最容易搅的业务下手——私域。

本文将从实际情况出发,先暂时给出 9 个可复制、包落地、见效快的策略,帮助读到这篇文章的天选操盘手,不露声色的拯救公司于水火。

一、做裂变,不计成本的裂

众所周知,增长可以解决一切问题,也是每一个操盘手的 KPI。

但真正的增长,会导致公司的业务更加蒸蒸日上。

所以,务必做一场裂变活动:既能获得用户增长,又不会贡献什么真正的价值。

尤其是不计成本、不算 ROI 的裂变。

最重要的,在设置裂变钩子时,一定要选择那种人人都想要的赠品,比如红包、充电线、手办。

这里推荐使用红包裂变,主要几个原因:

  • 人人都想要,所以增长会非常快,并且用户只想要红包完全不会管你是谁、在卖什么。
  • 愿意为了几毛几块红包就拉自己朋友完成任务的人,你给TA 晚回一秒钟,都会毫不留情把你删掉,是制造虚假繁荣的最佳手段。
  • 发红包属于金融交易行为,是触发系统风控最快的方式,可以快速把公司养的账号封掉。
  • 企业微信原生不具备发红包能力,需要购买第三方系统,可以非常合理的为公司增加成本。
  • 如果使用个人微信,没办对公支付所以只能员工垫款,这样会留下非常多糊涂账:愿意垫款的员工吃亏,聪明的员工可以多报销。

需要注意的是,做完裂变活动之后,千万不要有任何营销行为。

主要是以下两个原因:

  1. 裂变获得的用户薅完羊毛以后基本都会把你删掉,你一营销发现全屏飘红都是提示被删除的感叹号,会引起上级领导的注意。
  2. 裂变的用户即便没删你,本来不知道你们是干嘛的,你一营销让用户都知道你们品牌了。

裂变完了不要复盘、不要算 ROI,直接再操盘一场!

二、给一线业务员设置社群留存 KPI

做私域,谁不想把留存最大?

上级领导当然也知道!

那我们就可以借助这个共同的认知,硬生生的把一线业务员的留存 KPI 下发下去。

操作方法很简单:只考核一线业务员社群的拉新留存,别管活跃互动点击之类的指标。

值得一提的是,这个方法曾被全球知名的连锁快餐品牌践行。

不信的话,你可以去麦当劳试一试,他们的业务员会邀请你扫码加入门店群,然后拿过你的手机,把你刚才加入的群先免打扰,然后折叠,才会给你一杯热可可。

原因很简单:你把群折叠,就不会看到总部发的广告了,所以不会退群。留存率 100%,

但是拿热可可换来的流量没有用!

三、天天搞活动让群里一天几百条消息

领导和大部分私域运营最关注的指标之二就是活跃度。

不管有几个人说话,一个群一天能有好几百条消息,绝对值得跟领导好好汇报一番!

尤其是群里有几个话痨,在群里吹水、发表情包、传谣言、聊低俗信息这种内容往往会引起其他用户的反感。

长此以往,看起来非常活跃的社群,其实一分钱的东西都卖不出去,因为没人能看到你发的营销信息!

但群里没有话痨怎么办?

推荐以下几种方法:

  1. 往群里发一些力挺中医、微博热搜榜 1 的内容;
  2. 每天做摇骰子点最大的可以领红包的游戏;
  3. 社群定位不要太清晰,让用户能够天南海北的聊,尤其是有用户在群里吐槽社会相关问题时,可以给予适当的鼓励。

四、先加粉其他工作以后再说

这个策略见效不是很快,因为它在一段时间内会因为涨粉了提振士气。

但是相信我,虽然见效慢,这却是积累了足够的势能之后最快把业务搞崩的方式。

原因如下:

  1. 企业微信有一个非常厉害的机制,如果用户单方面把你删了,你在后台的客户列表里是发现不了的。也就是当你在后台积累到 100 万粉丝的时候,可能只有 50 万!
  2. 企业微信的“人头费”是按照你客户列表的数量算的,也就是虽然你只有 60 万真正的好友,但要交 100 万用户的钱。
  3. 以上两条你发现不了的前提是不能发消息,你一发就能发现用户把你删掉了。
  4. 但如果你加了用户就发消息、开始营销的话,就必须在加好友之前就设计好运营链路、准备群发话术、选品做活动,这会分散你团队的精力。
  5. 更重要的是,如果你在刚加了好友跟关系最好的时候进行营销,非常有可能营销成功,导致在私域产生销售额!
  6. 而如果你只加好友其他什么都不做的话,等到你粉丝加够了,再去营销的话会发现一半用户已经把你删了,1/3用户在你发完消息以后把你删掉。

这样,花了大半年时间、投入公司全部公域渠道、花了几十万增长预算换来的粉丝,一下就啥也不是了。

五、如果必须营销尽量多打折促销

注意,打折促销尽量选择公司的爆款产品,如果爆款同时是利润款的话,那就更好了!

一定要在私域给用户传递这种信息:

  • 这产品他们天天 5 折卖,那就是值这个价。
  • 打死都不去其他渠道买,群里不做活动宁可先买别家的凑合。
  • 没有折扣了就是这公司快黄了,玩不起了。

千万不要专门设置一些私域的定制产品做促销折扣!这样用户会持续留存、建立品牌信任,当公司要做推广利润款的时候让公司大赚一笔!

另外,如果要做积分兑换的话,不要设置花里胡哨的门槛,用户有积分就可以换。1 分就能兑换,最好能直接包邮。

别做“随下一单一起配送”、“任意下单才能兑换随单配送”之类的活动。

六、群里发消息全部使用 @所有人

别嫌麻烦,必须在输入框里 @所有人!

如果你使用群公告的方式发送,用户的手机不会震动,只会显示一个红框[群公告],这根本没用,用户不会烦你。

这个策略还有一个好处:

每天发送三次 @所有人的消息,连续发送一周后,群里剩下的成员除了员工,全是把群折叠了的。

或者对品牌的认可度非常高、在群里留存是为了买东西的用户,给他们打上标签以后,再通过高频的私信触达他们,很快积攒的用户就会都流失了。

一个小 TIPS:

你可以把企业微信的行业转换成「教育」,这样就可以得到一天群发 5 次的权限。

重要的是,转换成教育以后是转换不回来的,管它有啥影响呢。

七、通过换群、买群实现快速增长

我知道你不知道怎么搞,所以赶紧教给你!

拼多多上有些商家在卖那种可以生成群二维码的软件(关键词这里就避嫌了),花点钱买一个,然后用公司的账号扫码进去,通过一些乱七八糟的引流方式把群里的人都“爆”过来。

放心,能被你爆来的用户都是没有价值的用户,不会给你贡献业绩的。

以及,这些工具生成的社群都是他们炸来的,公司账号加进去很容易被举报,所以这个策略也可以帮你快速把公司的账号封掉。

八、一天群发 4 次消息

当你的产品,购买决策成本很高、但消费频次很低时,这个策略,要么废员工(天天写文案发消息),要么废品牌。

但如果你们公司的数据系统很完善,并且把用户在小程序的消费数据打通到企业微信,甚至实现了一定程度的差异化营销、自动召回等功能。

比如你们技术团队能根据用户在公域端的行为,实时通过微信触达、发券、引导下单,或者定期计算用户消费 RFM差异化发券激活等。

就别搞了,很有可能会让老板发大财,搞上市都不一定…

九、只做 PR 不做业务

就是,啥也不用干,只写 PPT 和策划案,等到自我理论闭环了以后,就出去分享、找媒体报道自己取得的成绩。

直到老板都相信你真的调整了公司的组织架构、设置了数据中台、解散了公域营销部门、囤积了上千万高粘性的用户…

专栏作家

喜新,微信公众号:喜新,知识吧专栏作家。产品经理、新媒体、数据分析师三栖。

本文原创发布于知识吧。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

本文来自网络,不代表知识吧立场,转载请注明出处:https://zhishiba.net/4629.html
上一篇
下一篇

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部

Warning: error_log(/www/wwwroot/www.zhishiba.net/wp-content/plugins/spider-analyser/#log/log-2807.txt): failed to open stream: No such file or directory in /www/wwwroot/www.zhishiba.net/wp-content/plugins/spider-analyser/spider.class.php on line 2900