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公司管理混乱,作为产品经理,你该怎么做?

世界上没有完美的公司,所有公司都或多或少有一些管理问题存在。那么,怎样的公司才能称为“管理混乱”呢?又要如何解决?本文作者对此进行了分析,一起来看一下吧。

世界上并没有完美的公司,所有的公司都或多或少有一些管理问题存在。但重要的还是看自己如何看待和解决这些问题。

一、定义混乱

一家公司,要什么样,才能称之为管理“混乱”?一般来说有以下几个明显且长期存在的特征:

1)目标不明确,或缺乏目标

大到公司级别,小到部门团队,若没有明确的目标,就和无头苍蝇没什么区别,无论团队天天努力做任何事情,都是没有意义的,不然的话,一天天的,哼哧哼哧地做那么多事情是为了啥呢?

2)决策缓慢,或缺乏决策

没有任何人愿意做决定,或不敢做决定,导致事项停滞不前,是对成本的巨大浪费,极其可耻。没有决策,就没有执行,或者胡乱执行。

3)领导力不足,或领导风格不当

所谓“领导”,职责就是制定规则、引导他人、激励他人。领导力的不足会直接导致团队战斗力的下降,或直接丧失战斗力。

4)内部沟通不畅,或缺乏沟通

除了人与人之间的沟通不畅之外,有些公司的团队之间、部门之间筑起了宽厚的城墙及深不见底的护城河,彼此对立、敌视,将对方视为仇敌,小团体那一套都玩得一溜一溜的。

5)工作流程不清晰,或效率低下

非常简单的事情,都需要经过非常冗杂的过程才能处理掉,让所有人都会无意中消耗掉很多不必要的精力。

6)缺乏监管与控制,导致资源浪费或财务问题

比较典型的是部分大型企业的内部贪腐现象。

7)组织结构混乱,或不适合当前业务需求

人员架构不明晰,导致团队工作无从下手,或是非专业的人指导专业的事情。

8)员工不满率高,或离职率高

这一点是最容易被感知到的,甚至在面试的时候就能体会到。

二、怎么办

首先从自己的岗位目标出发。产品经理岗位的目标,是将产品价值最大化,而产品价值本身是由产品类型或特征来决定的,并非所有产品的价值都一定是赚钱。产品经理可以从自己的目标出发,去尝试“乱中取胜”。

1)向上管理

这是第一件需要做的事情。

如果团队没有目标,就和上级讨论目标;如果团队没有决策,就支持上级做出决策;如果团队沟通不畅,就建议建立沟通机制……

或许你会认为自己不该做这些事情,不在你的职责范围之内,但作为一名产品经理,为了达成目标,本来就需要靠自己去协调很多事情,这一点的心理准备还是要有的。

2)定义你的目标,以及目标背后的增长公式

所谓目标的增长公式,就是要挖掘出,所有和目标有正相关的因素。

例如,你负责的是一款C端电商产品,你的目标是“提升下单转化率”,那么构成该目标的因素有很多,例如拉新阶段的流量质量、激活阶段的吸引手段、留存阶段的运营方式等。

当你知道了目标的因素有哪些后,你就能知道这些因素背后你所需要依赖的资源是什么。

3)明确你的优先事项

虽然环境是混乱的,但你自己不能乱,你需要清楚地知道什么事情需要先做,什么事情可以后做。只有这一点明确了,你才不会额外消耗更多其他的资源,无论是你自己的资源,还是需要依赖他人的资源。

4)了解公司的组织架构和决策流程

在知道目标的相关因素后,你需要了解,哪些人或部门的资源,是能够帮助你“搞定”这些因素的。

例如,流量质量一般由市场部门负责,因此流量策略的决策权在他们手上,这一点需要清楚。

5)建立紧密的合作关系和沟通机制

与你需要依赖的人或部门建立好关系,至少要明确地让他们了解你的目标和诉求,和他们加强协作和沟通。

6)保持灵活性和适应性

在管理混乱的公司里工作,您可能需要随时做出调整。因此,保持灵活性和适应性非常重要。你需要能够快速适应变化并做出必要的调整。

7)以实践推动变革

当你在某些场景中拥有了“治理混乱”的良好实践(Best Practice)后,就可以以此为根据,将成功的经验扩展到更多的场景中,解决更多的混乱问题,至少是和自己关系紧密的那些混乱问题,可以优先解决了。

最后

但是,如果现状确实无法改变,那么走人就是最好的选择。良禽择木而栖。

本文由 @吸猫狂魔 原创发布于知识吧,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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