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探究设计目标提炼的关键步骤

我们在做规划时,需要有目标设定,那么在产品设计中,设计目标就是当中的指南针。本文将帮助你清晰地掌握设计目标的概念和重要性,希望对你有所帮助。

设计目标是在产品设计中像一个指南针,决定着你的设计方向和愿景。对于设计师而言,理解设计目标至关重要。本文将帮助你清晰地掌握设计目标的概念和重要性,以简洁明了的方式传达它的本质和步骤。一起来看看吧~

01 WHAT 丨设计目标的定义

在了解设计目标之前我们先了解下什么是目标?

根据百度的定义,目标是我们对未来所期望实现的结果描述,它应该是具体、可衡量且可实现的。在设计中,目标就是设计方案所能达到的预期效果。

探究设计目标提炼的关键步骤

在工作中,我们必须明确区分设计目标、设计结果和行动方案的概念。

设计目标是设计开始时,依据行动方案,对实现结果的主观描述,它应该具备可实现性,并且能够提供一个明确的方向和指引,以便我们可以采取适当的行动来实现它们,例如要解决的问题、改进的方向或产品所要实现的具体目标。

设计结果是最终完成的设计成果。它是经过设计过程中的各个阶段,经过实施和验证后所产生的实际输出。它是设计目标的实现体现,满足了设计目标所设定的要求和期望。

在这里设计目标和设计结果之间存在紧密的关系,设计结果应该是设计目标的实际达成和呈现。但是设计结果可能会受到各种因素的影响,包括资源限制、技术限制、时间限制等,可能会与最初设定的设计目标有所偏差。设计过程中,设计师需要不断评估设计结果与设计目标之间的一致性,并根据需要进行调整和改进,以确保最终的设计结果能够尽可能地满足设计目标。

行动方案是我们为了实现这些目标而采取的具体行动和策略,例如研究用户需求、进行用户测试、制定界面设计等等。它是为了达到目标而执行的具体任务,它们应该与目标相一致并为其服务。

02 HOW丨如何推导设计目标

通过设计目标的推导,我们能够更好地理解设计策略的选择和优化。在制定设计目标时,我们需要拆解产品目标和用户目标,并找到它们的共同诉求的契合点。

举个例子,假设当前的产品目标是:网络管路员在ESOP上统一提单(每单只允许新建一个APN),内容包含物联网专线建设和物联网APN开通信息。物联网公司在一体化支撑平台上接单后,如果需要新建物联网专线(含物联网专线-IP承载网和CMNET两种承载模式),则流转至山东事业部完成专线建设,并反馈客户侧隧道地址。如果无需新建专线,则直接由物联网公司派单至实验室VPN网管和网络配置管理系统,完成VPN/APN/DNS/MME数据制作。最后由物联网公司牵头联调端到端业务。

1. 理解产品目标

产品目标作为一个综合性的目标,囊括了设计、功能、用户体验等方面。它的理解是一个逐渐细化的过程。最初我们可能只有一个整体的产品目标,但为了更好地指导设计工作,我们需要根据上述产品目标进行拆分,找到产品目标的关键点。

  • 网络管理员在ESOP上统一提单,每单只允许新建一个APN;
  • 内容包含物联网专线建设和物联网APN开通信息;
  • 物联网公司在一体化支撑平台上接单后,根据需求判断是否需要新建物联网专线;
  • 如果需要新建专线,则流转至山东事业部完成专线建设,并反馈客户侧隧道地址;
  • 如果无需新建专线,则直接由物联网公司派单至实验室VPN网管和网络配置管理系统,完成VPN/APN/DNS/MME数据制作;
  • 最后由物联网公司牵头联调端到端业务;

2. 拆分产品目标

在上一步拆分产品目标的基础上,为了更好的理解各个子目标,为后续的设计目标推导做准备,我们还需要进一步把产品目标拆解细化。

我们通过分析产品目标的要求、用户需求和业务流程,将整体目标拆解成更具体、可衡量和可实现的子目标。值得注意的是这些子目标通常与用户的行为、体验和产品功能相关。上述产品目标我们拆分为以下4个。

网络管理员提单:

  • 每单只允许新建1个APN;
  • 提单内容包括物联网专线建设和物联网APN开通信息;

物联网专线建设:

  • 根据需求判断是否需要新建物联网专线;
  • 如果需要新建专线,流转至山东事业部完成专线建设,并反馈客户侧隧道地址;
  • 如果无需新建专线,则直接由物联网公司派单至实验室VPN网管和网络配置管理系统;

VPN/APN/DNS/MME数据制作:

在无需新建专线的情况下,完成VPN/APN/DNS/MME数据制作;

牵头联调端到端业务:

物联网公司负责牵头联调整个端到端业务,确保各个环节的协调和顺利运行;

3. 制定设计目标以及设计策略

(1)设计目标

设计目标的制定上要符合SMART原则,该原则代表具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达到(Achievable)、相关(Relevant)和截止期限(Time-bound)。

  1. 具体(Specific):设计目标应该明确、具体,能够清晰地定义所要达到的结果或成果,比如面向哪些角色,帮助这些角色解决什么问题,满足了哪些需求。
  2. 可衡量(Measurable):产品上线后的价值应该是可衡量的,可以通过定量或定性的方式进行度量和评估。明确的度量标准可以帮助评估目标的达成程度,以及进行反馈和改进。
  3. 可达到(Achievable):设计目标应该是可实现的,基于现实情况和可用资源进行合理设定。它应该在设计团队的能力和资源范围内,具有可行性和可实施性。
  4. 相关(Relevant):设计目标应该与项目或产品的整体目标和战略方向相关联。确保设计目标与用户需求、业务目标和市场环境相一致,不可单独存在。
  5. 截止期限(Time-bound):设计目标应该设定明确的截止时间,以便进行进度跟踪和目标达成的评估。

如根据上述网络管理员提单的相关描述,它的设计目标应该有以下5个:

  1. 提高提单处理速度,减少平均提单处理时间至每单不超过10分钟。
  2. 提升提单的准确性,降低提单错误率至每100单不超过2个错误。
  3. 提供清晰准确的物联网专线建设信息,确保物联网专线建设信息的描述准确、无二义性,提供必要的技术规范和参数。
  4. 控制APN新建数量,确保每个提单只能新建一个APN,杜绝重复新建的情况。
  5. 提供清晰准确的APN开通信息,例如名称、配置要求、权限设置等,确保网络管理员能够准确理解和操作。

(2)设计策略

我们可以通过简化提单流程,为用户提供验证和反馈机制,在操作过程中确保信息完整性和准确性的指引,流程中可视化展示提单状态,强调数据准确性和一致性等方式保证产品目标的顺利实现。设计目标确定后,我们得出了5个设计策略:

  1. 设计清晰简洁的提单界面,只展示必要的字段和选项,减少视觉和认知负荷。在操作流程上采用步骤条展示,引导管理员按步骤完成提单,确保每个步骤的清晰性和上下文的连贯性。
  2. 在提单界面上提供帮助图标或说明按钮,管理员点击后可以获取详细的操作指南和解释。在关键字段旁边提供悬停或点击提示,展示该字段的具体要求和格式,帮助管理员避免输入错误。
  3. 针对常见的提单信息,设计自动填充功能,根据管理员的历史数据或上下文信息,自动填写相应字段。设计智能校验机制,即时检测并提示管理员输入的数据是否符合系统规则(例如格式、长度或逻辑等方面的校验)。
  4. 提供系统级别的强制校验,确保每个提单只能新建一个APN,且对提交操作进行校验,防止管理员提交重复的提单。
  5. 提供实时反馈机制,例如在提交后立即显示成功提示或错误提示,让管理员随时了解提单的进度以及当前状态,避免增加操作负担。

通过上述拆解产品目标,我们首先需要识别出需要在设计过程中重点关注的因素,接下来再通过设计策略来找到这些因素的达成方法。

04 写在最后

综上所述,在整个设计目标的有序推导过程中,拆解产品目标、明确用户需求、识别痛点问题以及遵循SMART原则都是关键步骤,它们共同构成了设计目标制定的基础,为设计师们指明了前进的方向。

以上只是我对设计目标有关知识的粗略总结,希望该文章对你有所启发,也欢迎感兴趣的同学一起探讨~

专栏作家

江鸟,微信公众号:江鸟的设计生活,知识吧专栏作家。8年互联网行业经验,擅长体验设计思维、设计方法论、交互设计研究。

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