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ChatGPT推出App版本,只是“新瓶装旧酒”?

前不久,ChatGPT宣布推出App iOS版本,一上线便迅速冲上了App Store免费榜第二名,效率榜第一名。但作者使用体验后,略有些失望,觉得只是新瓶装旧酒。一起来看看作者是怎么说的吧。

2023年5月,ChatGPT又掀起一项重磅举措——首次推出App iOS版本。

这次的新版本主要有三大亮点:

  1. 支持在不同设备上同步聊天历史记录;
  2. 支持使用开源语音识别系统 Whisper API 进行语音输入;
  3. ChatGPT Plus订阅者可以独家使用GPT-4的功能,并且获得更快的响应速度。

据悉,ChatGPT接下来还会推出Android版本,以满足更多用户的需求。

ChatGPT在移动端的布局效果是立竿见影的:其iOS版本一上线,便迅速冲上了App Store免费榜第二名,效率榜第一名。可以预见的是,ChatGPT的用户规模与活跃度都将更上一台阶,越来越多人开始使用ChatGPT,并把与AI对话作为日常生活的新习惯。

然而,让人失望的是,ChatGPT目前迭代的方向仍然只是「新瓶装旧酒」:

  1. 它沿袭了传统App的载体模式,没有创新的交互方式;
  2. 它活成了一款与微信相类似的App,只是一款AI化的聊天应用工具;
  3. 它仍局限于App Store等应用生态中,尚未发挥出「开放式」的跨场景应用能力。

简单一句话就是,ChatGPT怎么可以只是一款App?!

也许这只是一项阶段性的战略举措,为了吸引更多用户,并展示其强大的能力。

今天,我们发散思维,一起来探讨ChatGPT新的发展路径:

  1. App(即应用程序)是必要的存在吗?
  2. ChatGPT的自然语言模式,会带来怎样的冲击?
  3. ChatGPT的更多可能性?

一、App,存在但不合理?

当用户需要获得一项移动端的内容或服务时,必须完成以下几个动作:

  1. 在应用商城(比如App Store、Android、Google Play)下载并安装应用;
  2. 完成一个繁琐的登录过程,例如创建账户、验证身份、授予权限等;
  3. 学习如何使用该App,了解各项功能入口,摸索平台规则。

无论对于用户还是商家来说,这种服务模式都是低效的:

对于用户而言,他们需要下载更多App来满足自己的各项需求,不断地给手机做“加法”,比如:下载微信、QQ等满足社交需求;下载小红书、抖音、快手等满足娱乐需求;下载今日头条、知乎等满足资讯需求;下载12306、携程等满足出行需求。因此,智能手机的迭代方向之一就是容量扩充,大容量才能撑起用户多元化的需求。

对于商户而言,他们需要从0到1开发每一款App,所有的基础功能都要重新再做一遍,以满足用户的全方位需求。每一款App都如同一个孤立的堡垒,彼此之间不共享用户资源、功能资源、信息资源,各自经营着自己的服务,彼此没有联系。

2017年,微信小程序正式上线。它无需下载安装,减少占用手机内存,点开即用,用完即走。但由于其大小和功能受限,仍无法挑战App的地位,只能互为补充、相互依存。

归根到底,无论是App还是小程序,用户习惯依然没有发生变化——

他们习惯了「图形用户界面(GUI:Graphical User Interface)」的交互模式,通过点击App或小程序上的图标、菜单、按钮,来表达自己的选择。

如今,我们看到,在电脑/iPad/智能手机等终端屏幕上,铺满数十款App的图标:包括系统预装的各类App,比如相机、图库、日历、备忘录、计算器等等;还有我们自行下载的各类生活及工作应用,比如微信、支付宝、淘宝、京东、小红书、抖音等等。它们记录着我们每一次“网上冲浪”的足迹,成为我们链接移动互联网时代的重要印记。

二、ChatGPT,自然语言的冲击

直到ChatGPT的出现,我们看到了一种全新的交互模式。

我们可以通过「自然语言」来输入查询或请求,计算机或设备也可以通过自然语言来进行回应。这是一种更自然、更直观的人机交互模式。

我们有望从「图形用户界面(GUI:Graphical User Interface)」的交互模式,进入到「自然语言界面(NLI :Natural Language Interface)」的交互模式。

  1. 用自然语言交流,而不是菜单、按钮、图标或手势;
  2. 无需下载安装App,或者在不同的应用程序或网站之间切换;
  3. 自由灵活地表达,而不是遵循预定义或有限的选项或格式;
  4. 聊天机器人给予对话式回应,甚至可能有点幽默和亲切。

因此,ChatGPT可能会颠覆现有的App生态,未来不再存在App——

  1. 在交互习惯上,ChatGPT通过自然语言来互动更有吸引力,这可能会使依赖「图形用户界面」或特定命令的应用程序显得过时而呆滞;
  2. 在实际用途上,ChatGPT也能如小程序一般,通过调用Plugins(插件集)来连接第三方平台,逐步取代一些提供实用功能或服务的App。

当世界流向已然发生变化,App们是否难逃它们被淘汰的命运?

三、ChatGPT的更多可能

如果ChatGPT不只是一款独立应用程序,那么它还可能是怎样的存在?

ChatGPT最大的两个特点,是其「自然语言处理能力」及「机器深度学习能力」。

自然语言处理能力,意味着ChatGPT能像Siri一样聊天;

机器深度学习能力,意味着ChatGPT能总结我们的习惯。

想象一个日常生活场景,我们感受一下ChatGPT带来的变化。

假设我们需要为明天的安排做准备,包括:查看行程、设置闹钟、提前订车。

如果是传统的App交互模式(即以“图形用户界面/GUI”为主的交互模式),我们需要分别打开3个App,完成3个独立的步骤:

  • 打开日历App,查看明天的日程安排;
  • 打开时钟App,设置明天早上的闹钟;
  • 打开网约车App,预约乘车。

如果是使用Siri等智能语音助手,我们可以解放双手,用语音完成交互:

  • 让Siri回复明天的日程安排;
  • 让Siri设置明天早上的闹钟;
  • 让Siri打开叫车App预约乘车。

如果是ChatGPT的交互模式(即以“自然语言界面/NLI”为主的交互模式),ChatGPT能预判我们的需求,不再需要一步一步接收指令,整个过程更加自然流畅:

  • 我:明天的行程安排是什么?
  • ChatGPT:明天早上8点有一个公司会议,建议您7点起床,7:30出门,打车到公司大约20分钟。需要为您设置明天早上7点的闹钟吗?
  • 我:好的,顺便帮我约车。
  • ChatGPT:好的,已为您预约明天早上7:30的车,车牌号为xxx。

ChatGPT通过机器学习算法来分析我们以前的互动,并提供个性化的建议。

例如,在上面的例子中,如果我们经常使用ChatGPT来设置工作日闹钟和预约乘车,ChatGPT会自动发出提醒,并根据我们最新的日程安排进行调整。

同样的,如果我们经常使用ChatGPT在早上出门前查看天气,ChatGPT也可能及时播报天气状况,提醒在晴天做好防晒工作,或在雨天带上雨伞。

因此,ChatGPT还可能是一款“Siri+”的应用,拥有更聪明的大脑、更出色的学习能力。

ChatGPT跟Siri类似的是,它们都是终端设备的统筹者,管理着设备里的N款不同功能的App;它们是用户需求的总入口,是设备功能的总出口。

当ChatGPT的战略地位发生变化——从一款小小的应用程序,升级为一个终端的统筹者,整个互联网行业也将发生巨大的变革。

在「图形用户界面/GUI」时代,小程序的耀眼登场,第一次撼动了App称霸移动端的地位。它实现了GUI时代的插件化,为商家与用户之间的互动提供了更加轻量化的选择,让众多商家不得不在独立发展App之外,积极拥抱微信/支付宝小程序生态。

在「自然语言界面/NLI」时代,ChatGPT的强势降临,再一次撼动了App独善其身的格局。它实现了NLI时代的插件化,众多商家的App都将浓缩成为ChatGPT的插件。商家不再把过多精力花在App的界面交互上,而是用心打磨好内容与功能服务。

这一次,我们将看到更加彻底的变革:以前,小程序是App的辅助角色,大而全的功能还是集成于App;未来,ChatGPT是App的替代角色,因为用户只需要统一入口。

你会不会期待,告别手机上的App图标,告别清除不完的小红点?

四、写在最后

未来已来,当下的互联网生态将重新被揉碎、解构、重组。

对于我们而言,能见证下一代互联网的巨变,或许也是幸事。

值得期待的是,未来的智能生活将更加化繁为简,想要的,一言可及。

我们只需要「一句话」,就能连接世界。

专栏作家

Vinky,微信公众号:叁言梁语,知识吧专栏作家。分享商业干货,关注互联网营销领域。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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