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店铺优惠券管理及用户使用流程说明需求文档

本篇文章以客户端和小程序端为例,阐述店铺优惠券的具体操作流程及说明,能对项目经理、市场人员、店铺管理员、店铺运营等岗位提供一些参考性建议。

一、简介

优惠券可降低产品的价格,是一种常见的消费者营业推广工具。店铺优惠劵可以展示在权益中心,用于店铺引流或者商品促销,极大的促进会员注册和会员活跃。

1. 目的

软件需求是软件开发的依据,也是软件工程各项活动的基础。编写本操作的目的就是将店铺优惠劵的使用清晰准确地描述清楚,为店铺管理员和店铺运营的工作提供可靠的依据。

2. 范围

本文档阅读对象为项目经理、市场人员、店铺管理员、店铺运营等岗位。

二、产品概述

总体功能架构图

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三、操作说明

3.1 店铺端

3.1.1 优惠劵管理

3.1.1.1 优惠劵列表

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操作说明

  1. 点击【优惠劵】按钮,跳转到优惠劵管理页面;
  2. 支持优惠劵名称、优惠劵类型、店铺/平台劵和有效期限查询;优惠劵名称支持模糊查询;优惠劵类型,包含满减和折扣两种,默认显示全部;店铺/平台劵,包含店铺优惠劵和平台优惠劵两种,默认显示全部;有效期限,包含固定时间和相对时间两种,默认显示全部;
  3. 支持优惠劵状态查询,默认显示全部,可选择进行中和已关闭的状态查询;
  4. 列表显示内容:优惠劵名称、店铺/平台劵、优惠劵类型、优惠金额/折扣、发放数量、已领取优惠劵数量、领取上限、有效期限和状态;
  5. 状态说明:当前日期不大于优惠劵失效期或者可领取优惠劵数量(发送数量-已领取优惠劵数量)大于0,状态:进行中;优惠劵关闭操作完成,优惠劵状态:已关闭;当前日期大于优惠劵失效期或者可领取优惠劵数量(发送数量-已领取优惠劵数量)等于0,状态:已结束;
  6. 操作按钮说明:状态进行中,操作栏显示领取记录、编辑、详情和关闭按钮;状态:已关闭/已结束,操作栏显示领取记录、详情和删除按钮。

3.1.1.2 添加优惠劵

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固定时间优惠劵

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领取之日起

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指定商品参与

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折扣优惠劵

操作说明

  1. 优惠劵列表页面,点击【添加优惠劵】按钮,跳转到添加优惠劵页面;
  2. 添加优惠劵页面,优惠劵名称、店铺/平台优惠劵、优惠劵面额、发放数量、最大领取数量、满多少元可以使用、活动商品和优惠劵即将到期通知,必填;
  3. 字段说明:
  • 优惠劵名称,必填,不能重复。
  • 店铺/平台优惠劵,默认店铺优惠劵;店铺优惠劵用于店铺会员领取使用;平台优惠劵用于其他店铺会员注册店铺会员领取;平台优惠劵需平台管理员审核通过,根据店铺分类展示在其他店铺的权益中心。
  • 优惠劵类型,满减优惠劵,需设置优惠劵面额,价格不能小于0,可保留两位小数;折扣优惠劵,需设置优惠折扣和最多优惠金额,优惠券折扣不能小于1折,且不可大于9.9折,可保留两位小数。
  • 发送数量,优惠券发放数量,没有之后不能领取或发放,-1为不限制发放数量。
  • 最大可领取数量,每个会员可领取最大数量数量不能小于0,且必须为整数,设置为0时,可无限领取。
  • 满多少元可以使用,价格不能小于0,无门槛请设为0。
  • 优惠劵图片,建议尺寸:325*95像素,图片上传默认不限制大小。
  • 有效期类型,固定时间,默认当前时间加上10天,可修改,精确到秒;自领取之日起,不能小于0,且必须为整数。
  • 活动商品,选择指定商品时,可设置当前店铺的商品为优惠劵可用商品。
  • 优惠劵即将到期通知,设置为0时,不发送优惠券即将到期通知,默认为0。

3.1.1.3 优惠劵编辑

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操作说明

  1. 点击【编辑】按钮,跳转到优惠劵编辑页面;
  2. 优惠劵编辑页面,可修改发放数量和活动结束时间;
  3. 发放数量,优惠券发放数量,没有之后不能领取或发放,-1为不限制发放数量;
  4. 活动结束时间,优惠劵有效期截止时间。

3.1.1.4 优惠劵关闭

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操作说明

  1. 优惠劵状态:进行中,操作栏显示关闭按钮;
  2. 点击【关闭】按钮,弹窗显示关闭确认页面;
  3. 优惠劵关闭确认完成,优惠劵状态:已关闭。

3.1.1.5 领取记录

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操作说明

  1. 点击【领取记录】按钮,跳转到领取记录页面;
  2. 领取记录页面显示优惠劵领取记录信息;
  3. 领取记录信息包含:优惠劵名称、领取人、优惠码、面额、获取方式、状态、领取时间、到期时间和使用时间;
  4. 态说明,会员领取优惠劵完成,状态:已领取;优惠劵使用完成,保存使用时间,状态:已使用;到期时间大于当前时间,状态:已过期。

3.2 小程序端

3.2.1 优惠劵领取

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权益中心领取

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商品详情领取

操作说明

  1. 店铺优惠劵,支持权益中心领取和商品详情领取;
  2. 权益中心,支持店铺优惠劵和平台优惠劵(其他店铺)的展示;
  3. 店铺优惠劵,支持满减和折扣两种优惠劵类型查询;
  4. 平台优惠劵,支持为你推荐和店铺分类查询展示。

3.2.2 优惠劵展示

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操作说明

  1. 个人中心,点击【优惠劵】按钮,跳转到优惠劵管理页面;
  2. 根据优惠劵的状态显示;
  3. 未使用的优惠劵,点击【使用】按钮,跳转到店铺商品列表页面,根据优惠劵设置的商品范围显示。

3.2.3 优惠劵使用

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操作说明

  1. 订单付款页面,订单信息符合要求,显示优惠劵金额;
  2. 优惠劵使用逻辑,优先使用优惠金额最大的优惠劵,其次根据优惠劵到期时间,优先使用即将到期的优惠劵。

专栏作家

小胖纸,知识吧专栏作家。九年产品经验,横跨多个行业和领域,专注金融和市场营销,擅长产品需求分析,平凡的外表下有颗不平凡的心。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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