知识吧 知识资讯 小红书本地门店流量飙升200%|7000字长文 | 人人都是产品经理

小红书本地门店流量飙升200%|7000字长文 | 人人都是产品经理

线下实体店转线上宣发成为普遍现象,那么母婴线下门店该如何在小红书上做内容营销,本文从三个方面探讨如何在小红书上有效地打造母婴月子中心品牌,并深入拆解小红书月子中心品牌号的运营策略。欢迎感兴趣的朋友一起往下读吧。

一、如何打造品牌矩阵?

打造品牌矩阵是一个全面的品牌战略过程,它涉及到品牌定位、品牌价值观、目标市场以及品牌表现等方方面面。品牌想要在小红书打造矩阵不是一味的创建账号和笔记铺量,首先是要确定账号的目的是什么?

我把小红书账号分为5种类型:企业号、个人号、博主号、员工号、引流号。实际上,我们可以把小红书矩阵号主账号和子账号,品牌号则是主账号,其它的4种账号则为子账号。

子账号是指围绕一个主体账号展开的账号体系,举个例子,假设我是WPS品牌号,那么子账号是WPS大表姐、WPS大表哥或者大表姐官方客服选等子账号,所有这些账号都围绕着WPS前进运营。

这样做的好处是,当一个用户看到你的一个内容时没有多大的感触,但是当你的多个账号进行多方位的触达,用户见的内容形式多了,对品牌的印象也会加深,从知道-了解-深入熟悉,同一个客户可能会连续咨询我们十几个账号。

我们的账号会报他一个比较高的报价,然后切换到另外一一个销售账号,并以不同的形式进入行报价,这样一来,用户就直接连接成功了。对于月子中心的母婴品牌,首先要思考我们的目的是什么?其次是账号如何做布局,我可以告诉你一些思路。

1. 地域定关键词

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每一个月子中心无论是在做布局无还是做投放,或者是自己做账号,每一篇的内容都要有定位。

精准的关键词,直接关系到你的流量够不够精准,为什么我们会出现有一些笔记,即便是出现了很高的一些阅读量,但是由于它的地域太远了,用户不会考虑去这个地方,那么现在我们的地域关键词的作用就来了,用区域来做布局,也许曝光和私信效果会不错。

因为他们去不了当地,只能选择离自己的城市较近的地区,比如说在北京的,但是传播的时候是广东人看到这篇内容,他不可能去那么远的地方,用户只会选择广州或者是长沙等这些近的城市。

所以我们在做内容跟关键词的时候,一定要植入区域关键词,让用户知道我是属于哪个地方的,一来可以筛选客户,二来是为了方便客户做选择。

2. 搜索关键词

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搜索你们的月子中心,比如说,广州或者长沙XXX月子中心,用户会搜索的相关关键词布局我们真的做了吗?

在长沙这里细分下来一定有很多的区域,那么这个时候也是他们会去搜索的关键词,我们一定要让他们知道,一定要先做出来,他们会去搜索什么样的词,在做关键词布局前一定要做洞察。

这里能做三个细分,第一个细分通过第三方平台数据,首先去了解月子中心,搜索量最高的是哪个城市,要了解到他们近期的动作。

第二个就是通过下拉框关键词,比如说长沙月子中心,那么这个时候我会去搜索小红书的下拉框,它会出现什么样的关键词,这个一定要了解。

第三个方法就是每篇笔记里面都要去植入相关词,这里就完成了关键词的基本布局,尽量每天发一份笔记要植入你的这些相关关键词,用户通过关键词搜索笔记时,你的笔记能尽量靠前。

3. 人群明暗覆盖

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有的用户现在在备婚阶段,其实已经要做提前的触达了,不能等到用户要坐月子的时候,才去做触达,这个我们应该提前做准备,包括他在结婚的时候,我们就应该做相关的一些内容,提前做布局。

举个例子:比如做沙发的,不是要等到用户买沙发的时候,才做布局,我们要做的是什么?

当用户在做装修的时候,就要提前做内容触达了,甚至有的用户触达一次是不够的,多次触达用户才能下定决心在你这购买产品。跟竞争对手沦为价格战的问题,有效的去避免的这种情况的发生,我们叫做人群的暗覆感,就很多人没有注重这一点。

包括结婚里面能做什么样的细分,而且在这种笔记内容里面,我们来看哪一种类型它是有效触达,也是能够让用户提前能够看到我们,接着规划下一步动作,这个一定是要做的。

找当下的需求,比如说用户在怀孕期间两三个月,作为准爸爸妈妈来说,用户已经是在物色月子中心了,或者说更加提前,那么这个时候,我们要去了解关键词并布局。

所以你的人群覆盖不单说只是在当下他们到了怀孕了,他才来找你。而是在结婚的时候可能说备孕这些关键词,这些相关的我们已经先要做相关的一些内容的一个投入,这样的话能够提前被他们知道。

很多刚结婚的用户,对月子中心的品牌没什么概念,这个时候是我们也要去做触达,所以做好了第二步,人群的明暗的覆盖,这很重要。

4. 矩阵联动效率

我们所举证的联动效率,很多人都在想我去找一个博主,一个月找不到太多博主了,撑死的10个20个就忙不过来了,这个时候是效率是很低的。

第二步的做法是什么?

是找到精准的群体或者说人群,那么这个时候我们需要拍大量的案例,找到更多的账号去发内容 ,很多人就担心我的品牌会不会被封之类的问题。这里有一个选择,可以去做经验的相关的分享,这是内容软硬所决定的。

但是前期来说你的笔记量很少,压根就不用担心这个问题,还有一个就是品牌账号的后台认证一定要去做,当用户当官方对你的平台进行扣分的时候,我们就能知道原来在做一些违规的动作,并及时改正。

选择性的再细一点讲它的操作方法应该是什么?

你们如果说一个月由于地域的局限,比如说长沙,也许说当地的博主孕期的压根就不多,你们肯定是为内容产出量达不到而烦恼。但是你找不到这么多博主,很多人说我自己运营账号的效率依然很低,所以你要想到了三个点:

  1. 第一个我要做什么样的内容,官方的红线在哪里?我们一定要事先做好攻略。
  2. 第二个是你的内容量有多少,比如说你一个月才发10份笔记,1篇笔记阅读量1000,那么你才1万的阅读量,1万个人看到,有多少人能发现你们,所以量还是太少。
  3. 第三个是很多人会纠结账号的真实度的问题,但相较而言,你一定要明白是,如果你全部都是找到当地的博主,而都是在运气的,博主很不方便,而且这种孕期博主也是不多。

加上地域的一个限制,不要认为有人设,有账号就行,剩下的,就看内容,要去要选择什么样的内容,第二个选择什么样的账号?第三个,你的内容的覆盖量有多大。

5. 真实母婴日记

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第五个是真的有些用户在你们的月子中心,已经在做相关的一些消费了,比如说用户这里待一个月,我们提前就可以跟他沟通好,能不能一天发一一篇笔记,你们给他拍美美的照片。

6. 借助官方广告

不要抠,如果说你确定要短期内去做曝光,就是要投一些费用,烧信息流,尽快的去做触达。该交钱的还是得交钱。

二、小红书品牌”三胜“方法论

品牌的成功很大程度上取决于一把手如何操盘,“三胜”方法论结合可以使品牌在竞争激烈的市场环境中脱颖而出,接下来,我们将分别阐述这三个方面的具体内涵及如何运用它们。

1. 时胜-创意发布时间

小红书是个内容平台,具有时效性非常重要。为了保持品牌在市场上的竞争力,需要紧跟潮流趋势,不断创新并发布有吸引力的内容,当你的内容新颖并且有创意,在短时间内容能得到快速传播。

2. 量胜-笔记数量

我在和学员沟通时,当在小红书上,发布内容的数量同样具有重要意义,有些人认为笔记内容以质量为主要关键因素,但其实,笔记数量也是同样重要的。一个月发表100篇笔记相较于一个月仅发表30篇笔记,不用想,曝光量肯定是更高的。

假如一篇笔记的浏览量大概在1000个小眼睛左右,一个月30篇笔记一个月的浏览量大概在3万左右,但如果你一个月发100篇笔记,账号月浏览量大概在10万,那么在笔记播放量面前,品牌曝光上就取得优势。触达率会更高,用户在浏览内容时,更多的选择会增加您品牌内容被关注和分享的机会。

然而,仅仅关注数量是不够的,内容质量也至关重要,因此在保证内容质量的同时,适当提高发布数量。

3. 率胜(爆文率、封面、触达率、SEO、ROI、转化率)

在小红书这样的平台上,触达概率往往高于其他平台。这是因为小红书的用户群体较为活跃且粘性强,且平台推荐系统会根据用户兴趣推送相关内容。因此,通过高效的内容策划和发布,你的品牌内容能够更快地触达目标受众,并在这个过程中实现品牌的传播和推广。

当然,如果你的内容主要是引流的话,还可以加上引流率,品牌一把手需要对时胜、胜和率胜上取得平衡,才能在小红书这样的内容平台上取得成功。这意味着需要密切关注市场趋势,保持内容的新颖和有创意,同时关注发布数量和质量,以提高品牌在目标受众中的知名度和影响力。

三、小红书月子中心品牌号拆解

小红书品牌号案例一:深圳爱帝宫月子中心

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(小红书账号概览:粉丝-6.5万 赞藏-52.8万 笔记量-761篇)

我们看到账号首页,有几个点值得月子中心学习的地方,一个是会用时间来加大用户信任度,16年的月子服务品牌。定位为专业的月子中心品牌,关注月子护理、产后康复、母婴护理等领域;

二是表明品牌信仰,给所有客户都觉得这家月子中心是值得信任的;

三是内容多以客户真实展现,更多用户选择他们是有原因的,服务品牌注重的是服务的质量以及用户的真实需求。

内容主要有实用性和故事性,主要分享产后护理技巧、产后饮食、母婴用品推荐等实用信息,客户的真实产后康复经历,展示月子中心的专业服务和成功案例,帮助产妇和新手父母解决问题。笔记图片优质和视频展示月子中心的环境、设施和服务,为用户提供直观的参考。

我总结了其爆文的特点,主要有三个优势:

  1. 善于追踪热门话题:关注母婴、育儿领域的热门话题,结合月子中心的特色进行创作。
  2. 善于解决用户痛点:深入挖掘产妇和新手父母在产后护理方面的痛点,提供实用的解决方案。
  3. 善于强调专业度:突出月子中心的专业团队、服务和设施,提高用户的信任度。小红书运营在运营账号时会积极回应用户评论和私信,解答疑问,提高用户粘性。并且会拉动品牌合作与联动,寻求与其他母婴品牌、博主、相关专家合作,扩大品牌影响力。同时还不定期举办活动,以优惠活动、知识讲座等,提高品牌知名度和市场份额。

小红书品牌号案例二:禧月阁月子中心

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(小红书账号概览:粉丝-14.5万 赞藏-29.3万 笔记量-109篇)

我们首先看上面的第4张图片,禧月阁月子中心这个账号在2021年的11月份发布了第一篇笔记,数据比较好,有近2.5左右的赞藏,前几篇笔记数据相对较好,后面由于账号疏于管理,加上笔记产量跟不上,所以数据上有所下降。

前期的内容由月子中心的专家出境做实操,月子中心环境以及餐食展示,舒适的空间以及齐全的设备,获得了用户的好感,从视觉上带用户带入到月子中心实操性+知识输出+真实环境展示获得了大量宝妈的关注以及互动。

禧月阁月子中心的内容策划主要围绕以下几个方面展开:

  • 月子护理知识:月子饮食、月子护理注意事项、月子中心环境等方面的介绍,帮助孕妈了解如何在月子期间进行科学护理。
  • 产后恢复:分享产后恢复的方法、产后塑身、产后心理调整等方面的内容,帮助新妈妈们恢复身心健康。
  • 育儿知识:提供育儿技巧、宝宝护理、育儿心得等方面的内容,帮助新手父母更好地照顾宝宝。
  • 禧月阁月子中心服务介绍:通过介绍中心的服务项目、环境设施、专业团队等方面的内容,吸引潜在客户了解并选择禧月阁月子中心。

账号内容结合社会热点话题,从月子护理、产后恢复、育儿知识等方面进行解读,提高文章的关注度和传播力,会发布一些有互动性的话题,如产后恢复经验分享、育儿疑难问题征集等,鼓励用户参与讨论,增加互动。同时会增添一些实用性强的内容,如月子饮食食谱、宝宝护肤小贴士等,满足用户的实际需求。

禧月阁月子中心在小红书上通过精心策划的内容、抓住爆文机会、深入分析笔记数据以及持续优化的账号运营,为用户提供有价值的月子护理、产后恢复、育儿知识等内容,提高用户满意度,吸引潜在客户了解并选择禧月阁月子中心。

小红书品牌号案例三:美月阁月子中心

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(小红书账号概览:粉丝-6万 赞藏-33.1万 笔记量-461篇)

美月阁月子中心的爆文率相对较高,笔记基本上都是小爆文,内容上主要以言传身教为主要内容,通过客户和护士之间的日常沟通以及宝妈带宝宝的技术指导,视频内容真实且有穿透力。每个视频都是根据宝妈们的痛点延伸出来的内容,宝宝正确睡姿、自制靠枕、宝宝落地醒、正确拍嗝…通过挖掘用户需求,制定贴近用户实际的有价值内容,从而吸引更多目标用户的关注。

护士的视角来拍摄内容更显得专业性,宝妈们可以跟着视频跟着做,容易激发宝妈们的实操欲望,激发用户的共鸣感,用户互动的情绪会更高,利用视频展示月子护理、产后恢复等知识,提高用户阅读体验。

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(小红书笔记概览:点赞-2.5万 收藏-1.3万 评论-307)

我们看到这一篇笔记,是美月阁月子中心账号的爆文之一,这篇笔记内容讲的是如何正确将睡着的宝宝放在床上睡,将睡着的宝宝放在床上睡觉看似简单,但在实际操作过程中,很多父母可能会遇到宝宝容易被惊醒的问题。其内容主要有以下几个:

(1)轻柔地抱着宝宝

首先,将宝宝轻轻地抱在怀里,确保支撑好宝宝的头部和颈部。避免突然的动作,以免惊醒宝宝。

(2)缓慢靠近床垫

当宝宝熟睡时,慢慢地将宝宝带到床边。在靠近床垫时,要保持稳定的速度和姿势,避免产生不必要的震动。

(3)倾斜身体,让宝宝的臀部先着床

将宝宝的臀部先放在床上,这样可以使宝宝感受到床垫的支撑,有助于缓解宝宝的紧张感。然后,再缓慢地将宝宝的身体放在床上。

(4)轻轻拍宝宝的背部

轻轻地拍宝宝的背部,以安抚宝宝的情绪,帮助宝宝更好地入睡,不要马上把手抽开,轻轻拍打宝宝的背部,并发出嘘嘘嘘的声音,在宝宝完全熟睡后,拉下宝宝的手,是软的就可以把手抽出来。

(5)将靠枕放在宝宝的背后

让宝宝更有安全感,宝宝睡得会更踏实

(6)安全睡眠环境

确保宝宝的睡眠环境安全,床上不要放置过多的床品和玩具。宝宝的床单应该紧贴床垫,以免宝宝被缠绕。此外,为了降低婴儿猝死综合症的风险,建议宝宝平躺睡觉,避免使用枕头。

内容十分干货,一步步指导用户,当你的内容足够干货时,用户会点赞收藏和评论,如果你主页的内容能够吸引用户,那么用户会关注你。

母婴月子中心抄作业作为月子中心该怎么去做内容宣发,我们可以以下几个角度去做内容:客户日常记录、30天餐食不重样、护士教学、专家讲课、宝爸带娃、产后恢复、环境介绍等等,其实内容是不缺的,只是如何展现的问题。

  • 护士教学-专业知识分享:在小红书上发布关于母婴护理、产后恢复、宝宝养育等方面的专业知识和技巧,通过提供有价值的信息来吸引目标用户。这些内容可以包括文章、图文教程或短视频,以满足不同用户的喜好。
  • 客户日常记录-客户案例展示:分享月子中心的客户案例,展示客户在您的月子中心所经历的服务和成果。可以包括客户的产后恢复情况、宝宝的成长进展,以及客户对月子中心的评价和感悟。这将有助于提高潜在客户的信任度。‍‍
  • 环境介绍-月子中心环境与设施:‍‍发布月子中心的实景照片和视频,展示优雅舒适的环境和先进的设施。这可以帮助用户更直观地了解月子中心的硬件条件,增加用户的好感度。
  • 3‍0天餐食不重样-营养餐品呈现:在小红书上分享月子中心为产妇提供的营养餐品,包括美味佳肴的图片和制作过程。这将有助于展示月子中心对产妇饮食健康的重视,同时激发用户对月子中心的兴趣。
  • 线下活动‍‍预‍‍告与回顾:发布月子中心举办的线下活动信息,如免费讲座、亲子活动等。这可以吸引潜在客户参与,并有机会将线上关注转化为线下实际消费。同时,也可以发布活动回顾内容,展示活动的精彩瞬间。‍
  • 合作专家介绍:‍将月子中心的合作专家介绍给用户,如妇产科医生、营养师、心理咨询师等。这将有助于展示月子中心的专业实力,提高用户的信任度。‍‍
  • 宠粉福利-互动问答:定期开展互动问答活动,邀请用户提出关于母婴护理、产后恢复等方面的问题,由专家进行解答。这将有助于提高用户参与度,同时也可以收集用户的需求和痛点,为优化服务提供方向。

线下门店的内容主要展示真实性和环境舒适性以及服务周到性,让用户觉得在你这里花了钱是值得的,同时账号在做矩阵的同时,对内容的组合搭配也同样重要。最后总结在品牌建设过程中,品牌矩阵帮助提升品牌形象,将品牌价值传递给潜在客户。

运用“三胜”方法论,时刻关注市场动态,以数量和质量双赢,提高用户参与度。

最后,根据月子中心品牌号拆解的经验,整合各类资源,实现品牌与用户间的有效互动,从而提升品牌知名度和口碑。

在未来的品牌建设与营销过程中,企业应持续关注市场变化,不断调整策略,以适应不断发展的市场环境。同时,注重用户体验和需求,为用户提供更优质的产品和服务,进一步巩固品牌地位。

专栏作家

庄俊,公众号:庄俊,知识吧专栏作家。小红书营销资深研究者,《引爆小红书》书作者,11年互联网内容营销,海尔签约内容营销顾问。

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