知识吧 知识资讯 论小红书爆款内容的极致化利用 | 人人都是产品经理

论小红书爆款内容的极致化利用 | 人人都是产品经理

对小红书账号的运营者而言,爆款内容的诞生大多来之不易,这个时候,我们要如何极致利用已创作出来的爆款内容,实现爆款内容的价值最大化呢?本文作者便总结了小红书爆款内容的极致化利用策略,一起来看一下。

一、前言

对于小红书的爆款内容,已经有太多人阐述过如何创作,却忘了每篇爆款内容来之不易,仅仅只是创作,而不进行利用的话,就太可惜啦!!!

所以就需要极致化地利用好每一篇来之不易的爆款内容,不浪费它一丝一毫的价值。

二、基于用户旅程的极致化利用

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1. 投放效果广告/薯条

用户在小红书 App 上看见爆款内容的时候,会通过封面、标题、头像、昵称、点赞数据判断是否浏览,因为已经是爆款内容,所以尽量不要去修改封面、标题、头像、昵称,避免产生不良反应,导致点击率下降,因此点赞数据是这些因素里唯一的变量。

对比而言,一篇 1000 点赞数据的笔记与一篇 1W 点赞数据的笔记,用户会更愿意、更想点击浏览哪篇笔记呢?

当然是 1W 点赞数据的笔记,所以点赞数据越高,用户产生点击的兴趣/欲望越强,因此可通过投放效果广告/薯条,变相提高爆款内容的点赞数据,进而提高爆款内容的点击率。

2. 补充/完善爆款内容

用户在浏览爆款内容的时候,会通过图片/视频、文案、评论区判断是否购买,因为没有 100% 完美的内容,所以可根据评论区用户所反馈的一些信息,针对爆款内容进行二次编辑,补充用户所关注的信息、完善内容,进而提高转化率。

假设觉得二次编辑会影响爆款内容的流量推荐等,也可在评论区进行相关补充。

3. 维护评论区

与上述同理,爆款内容的评论区需要尽量做好维护,让用户的注意力聚焦在产品上,让流量在预设的路径里流动。

1)置顶评论

根据评论区用户所反馈的一些信息,把关键内容进行评论置顶 🔝,e.g. 在哪买、针对用户购买顾虑的一些回答……

假设文字形式的“在哪买”信息被小红书屏蔽,可通过图片进行评论,e.g. 订单截图、店铺截图、商品页截图……

2)营造购物氛围

基于产品及内容进行针对性地评论维护,

  • 询问在哪买,e.g. 求链接、求 xx(产品名称)、蹲蹲……
  • 询问价格,e.g. 有价格侠嘛、多少钱……
  • 购物反馈,可使用图片进行评论,增强真实性,进行二次种草,e.g. 好巧,我也买了,xx(真实体验)……
  • 针对产品询问一些相关问题,通过问答形式,变相打消用户的购买顾虑;
  • 阐述自己已经买了,营造购物氛围,带动用户购买,e.g. 买了,中国人不骗中国人……
  • ……

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4. 搜索结果页优化

假设是高决策类型的产品,用户或许会在小红书 App 上搜索品牌/产品词等相关关键词,浏览搜索结果页进行“做功课”,通过搜索结果页的内容判断是否购买,所以对于高决策类型的产品就需要针对搜索结果页进行优化。

1)避免搜索结果页出现太多与品牌/产品等相关性不强的内容

假设有比较多相关性不强的内容,可联系小红书直客/AM 等帮忙处理。

其次,需要做好内容的关键词布局/植入等(SEO),让更多所需的内容出现在所需的位置上。

假设没办法进行处理的话,推荐购买“品牌专区”,让用户在搜索相关关键词后,可比较醒目地看到品牌/产品的相关信息。

2)避免搜索结果页 Top100 出现太多品牌/产品等负面内容

针对负面内容,可尝试这些方式进行处理:

① 正向评论引导

即把其他用户的注意力从负面引导至正向,把顾客所阐述的问题引导至使用方法或者概率事件等方面上。

② 正面处理

即给用户满意的解决方案,用户满意了,大概率就会删掉啦。

假设问题已经得到解决,但是用户还是不愿意删除笔记的话,只需要在评论区如实阐述事情的来龙去脉就好,再进行一些正向的评论引导,以及点赞置顶即可,用户还是比较理性、清醒的,e.g. 用品牌专业号或者品牌主理人的账号去负面笔记下评论,先道歉,道完歉之后,去了解情况,同时跟用户说多久时间之内,提供解决方案,然后去针对性处理,给顾客一个满意的解决方案。

③ 举报

选择“不友善内容”、“造谣”、“其他”进行举报。

④ 违规评论

在负面笔记下发布多条违规评论,使笔记降权,进而降低搜索排名。

⑤ 刷量

给负面笔记买一些点赞/收藏……使笔记降权,进而降低搜索排名。

但是上述“举报”、“违规评论”、“刷量”这 3 种方式不一定能够奏效。

⑥ 联系小红书第三方技术机构进行笔记下沉

行业均价大概在 2000-4000 不等,假设价格超过太多的,可自行判断一下。

⑦ 正向笔记压制

假设相关的负面笔记太多,已经被放大的话,就需要针对负面笔记所提及的问题点合作相关博主利用相关内容进行回应。

e.g.

  • 品牌问题就多合作一些,品牌向的内容;
  • 产品问题就多合作一些,产品测评向的内容;
  • 服务问题就多合作一些,素人晒单反馈向的内容;
  • ……

通过这种方式及时把舆情往正向上引导。

⑧ 发表声明

假设负面笔记的矛头比较尖锐,偏恶意中伤,且在不断放大,可通过品牌专业号针对这些负面笔记撰写一篇共情类型的笔记。

e.g. 明确立场、指出问题,以及后续的改进措施。

现在的用户大多还是比较清醒理性的,说不定还可通过上述方式攒一波好感。

假设负面舆情经常性出现,就需要反思一下,为什么会出现这样的负面舆情?是哪的问题?品牌营销?产品研发?电商客服?……通过负面舆情不断发现自己的问题,不断迭代调整。

其次,在小红书所投放的内容上,也需要注意一些分寸,以及一些侧重性,e.g. 好坏皆说、避免过度营销/夸大、针对问题进行内容回应……

当然,我觉得有负面挺正常的,没有负面才不正常,所以要与负面共存,要多一点真实、要多一点真诚,这或许才是所谓的 “品牌”。

5. 做好电商承接

假设是低决策类型的产品,用户或许会去电商 App 上搜索品牌/产品词等相关关键词,浏览搜索结果页,通过品销宝、直通车、商品信息等判断是否购买,所以就需要做好电商承接。

1)推荐购买“品销宝”与“直通车”,覆盖相关关键词,避免被竞品截流等

2)可视爆款内容封面及实际情况,考虑把商品主图更换成爆款内容封面

在更换之前,需要考虑:

  • 爆款内容封面产品是否比较醒目/突出;
  • 爆款内容是否有相关授权;
  • ……

3)假设是新品的话,推荐做好基础销量、评价、问大家及买家秀 · 测评,提高转化率

4)商品标题可加入“小红书同款”,降低用户决策成本

5)可视实际情况,考虑把爆款内容融入商品详情页里

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6)注意产品卖点的一致性,避免用户感觉被欺骗

即爆款内容里所提及的卖点,需与电商里所呈现的卖点保持一致。

三、基于内容的极致化利用

1. 重复

1)假设是跟博主合作的非商业报备笔记,可跟博主再次合作商业报备笔记,合作内容只需要重复爆款内容即可,因为是博主自己创作的内容,自己重复自己的内容,大概率是不会被判定搬运之类。

当然为了保险起见,也可针对爆款内容进行微调,但是尽量不要大调封面与标题。

2)假设是跟博主合作的商业报备笔记,可跟博主沟通一下内容授权问题,获得授权之后,可使用专业号进行转载,转载需进行二创及艾特作者。

二创同上,针对爆款内容进行微调即可。

综上,合作商业报备与专业号转载之后,即可投放效果广告进行放大,像投放效果广告这种比较常规的方式就不侧重展开阐述啦。

3)因为是自己创作的内容,自己重复自己的内容,大概率是不会被判定搬运之类,所以可不断重复这篇爆款内容,直至这个爆款内容被淘汰,即没有什么流量。

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2. 模仿复刻

针对爆款内容进行像素级地模仿复刻,尽量做到神还原即可,不过这个方式仅适用于爆款内容出现后的一小段时间,所以模仿复刻需要快,避免有太多人进行模仿复刻,导致重复度变高,爆款内容被淘汰。

3. 微创新

针对爆款内容进行分析,找到爆款因素,在爆款因素的基础上进行微创新。

当然,并不是所有爆款内容均可找到爆款因素,有些爆款内容或许是运气使然。

四、基于积木思维的极致化利用

在阐述“基于积木思维的极致化利用”之前,优先级阐述一下我所理解的“积木思维”,即:

把所有事物看成是完整的积木模型,这些完整的积木模型是由一块、一块不同的积木零件搭建而成,在这些积木模型的零件里,或许有一些是自己搭建积木模型所需要的,所以可把从其他事物上看到的积木零件进行迁移或者变形,利用这些积木零件搭建自己的、完整的积木模型。

代入小红书爆款内容的极致化利用,即把爆款内容拆分成不同的“积木零件”进行迁移或者变形。

1. 封面

即可把其他的笔记封面替换成爆款内容的封面。

或者针对爆款内容封面进行变形之后,再替换,e.g. 在爆款内容封面上添加上“置顶”标识,以及虚构的、夸张的“小眼睛数据”。

2. 截图

即把爆款内容进行截图,用截图作为封面,e.g.

  • 爆款内容截图;
  • 爆款内容评论截图;
  • 爆款内容数据截图;
  • ……

3. 内容形式

即把爆款内容从原内容形式变形成其他内容形式,e.g. 图文形式变形成视频形式,视频形式变形成图文形式……

五、基于爆款因素的延伸

即针对爆款内容进行分析,找到爆款因素,基于此进行延伸,e.g. 爆款因素是产品,则基于产品进行延伸,延伸产品的不同型号、延伸产品的细节……

本文由@林卿LinQ. 原创发布于知识吧。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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