智能药柜是创新还是空想？

书到用时方恨少，药到用时方知无。生活难免遇到突发情况，遭遇小烫小伤时，经常发现自己没有补救的药。除了外卖买药，还有人想到可以创造一个智能药柜，可以随时取药。那么它可行吗？对此天天问的伙伴进行了热烈的讨论，一起来看看吧。

想象一个场景，晚上你在家里做饭，不小心被烫伤了，你立刻去翻找家里的药箱，结果发现没有烫伤膏或者烫伤膏已经过期了，是不是很无奈。

此刻你最渴望的就是可以马上买到药，附近有药店，要出小区；可以线上买药，要等。

有人还想到一种可能，那就是智能药柜！

一个有想法的网友正在考虑做一个智能药柜小程序，根据当下大环境，解决用户在小区，在公司，在任何场景，随时选药、问寻、取药、支付场景的需求。

如果真的如此，那你现在只需要下楼，然后在智能药柜里取药，一支烫伤膏就“咻”地到了你手上。

那么你觉得这样的智能药柜可行吗？它能否在市场上有一席之地？

对此天天问的小伙伴发表了精彩的言论，一起来看看吧~

【天天问每周精选】第 233 期：智能药柜是创新还是空想？

文章内容部分来源于@要你命3000 @一颗苹果 @产品经理进化论 @全球问 @和光同尘 @鳄鱼吃了55只兔子 等人的精彩回答。

一、智能药柜小程序可以满足什么需求？

考察一个项目合不合理，首先就要面对一个大问题，这个项目能给人民和社会带来什么变化？否则人们不会买账。

一个事物存在总要有理由的，那么智能药柜存在的理由是什么？它可以解决什么问题？

1. 将会解决资源配置不到位地区的用药需求

资源配置不平衡是现状，而智能药柜计划分布在小区、公司、在任何场景，让众人随时取药，这样便可以解决资源配置不完善地区的用药需求。

市区往往有大型医院、市区的公司和居民区附近的药店也不少，线上买药服务范围也涵盖到这些地方，但是一些位于郊区的工业区，周边的医药资源是缺乏的，这时一个智能医药柜的作用就显得尤其大。

农村地区同样如此，处方药一般需要到镇上的医院和药店才可以买到，但是如今留在农村的大部分是老人和留守儿童，行动都不方便。像常用药、急用药或许可以在村里的卫生诊所购买，但是这种诊所常常不是24小时开店，所以对于这些地区，药的购买没那么便利。

2. 将会减少家里常备药过期浪费

智能医药柜每天都存储着需要的药品，当你需要的时候在小程序上购买，到智能医药柜取药即可，也就是说智能医药柜充当了一个“公用医药箱”的角色。

随着生活水平的提高，越来越多的人健康意识增加，尤其是经历三年疫情后，大家的备药意识明显提高。但是就像开头说的那样，精心备好的药到要用的时候却过期了，可是不备药又担心急需用药时没有。

而“公用医药箱”智能医药柜把这一部分任务接了过去，帮助你存储药品，减少了家庭备药浪费。

3. 急用药的及时购买

智能医药柜围绕人们的高活动区域设置投放点，当遇到突发情况可以在短时间内快速获取所需药物，即使处理问题。

智能医药柜小程序还可以实现药品信息查询，使用者在购药时或用药时可以了解用药方法等信息，用药提醒也是智能医药柜区别于其它普通药店的一大特征。

这样一看，智能医药柜小程序是一个不错的想法，但是我们要知道，一个项目只有能切切实实落地，能够创造效益，它才可以称为一个有价值的项目。那么我们就还需要继续考虑更多方面，渐渐地，就会发现这个项目想要真正实行存在许多阻碍。

二、智能药柜小程序存在哪些实现难题？

智能医药柜要落地，需要考虑和优化的方面其实很多，我们就先谈一谈最基本的，也是智能药柜目前遇到的最大的三个问题，成本、安全、需求。

1. 成本难降低，利润不知从何来

上述我们说到智能医药柜可以减少家庭过期药浪费，是的，这是事实，但是这个浪费其实转移到了智能医药柜。

智能医药柜需要保持长期稳定的药品供应，每次人们取药时，它都必须快速出药。人们什么时候需要购药是无法预判的，所以智能医药柜无法做到精准存储恰好货量，那么药品浪费不可避免。

所以这一部分造成的成本损失难以解决。

再从另一方面说，国家对于药物价格是严格管控的，所以想要把价格提高以此来缓解成本损失和获取更多的利润也是不可行的。

美团跑腿的获利逻辑是药品本身价格没变，变的是跑腿费，显然智能医药柜是没法仿效的。

所以智能药柜除了基本的获利途径，还有别的方式吗？似乎没有。

广告商会选择在自动售卖机上投广告，但基本不会选择在智能药柜上投放广告。因为人们吃药的频次与吃喝的频次是比不得的。

并且如果价格过高，智能医药柜比起附近药店、线上买药的优势又削弱了。

2. 安全风险大

药品行业本就高风险，药品适用人群、用药方法、药品成分副作用等等方面稍有不慎，造成的后果都是难以承担的，智能医药柜所需担的责比普通销售行业多许多。

智能医药柜如同自动售卖机，那么如果有好奇的小孩误开误食或者不小心投喂给别人，甚至是心怀不轨之人刻意如此，智能医药柜能防止吗？

牵涉到人身安全与健康是大事、所以出于种种考虑，政府又是否会允许智能医药柜存在？

3. 需求量不大

需要常用药的人群基本都住院，不住院也基本有固定拿药的地方，这一部分人群不太可能成为智能医药柜的目标群体。

那么不需要常用药的人对药物的需求不会像吃饭一样高频，它是低频的，简而言之需求量不大。

而药店、线上买药、美团代买这些广为人知的购药途径又分走了一部分需求量，那么还能剩下多少给智能医药柜呢？

三、智能药柜如果可行，可以如何运营？

智能药柜对于很多医疗资源配置差的地区其实是非常有意义的，如果上述问题假以时日可以被解决，我们可以想一想怎么运营让其发挥更大的作用，获取更大的效益。

1. 低价

智能药柜相比起小区、公司附近的药店优势不是非常明显，距离只是短了一点点，那为什么一定要选择智能药柜呢？低价是最好的方法。

但是这个低价一定要依据大量的市场调查和数据分析，最后得出一个不会导致亏损且能获取利润的价格，否则一味的低价毫无意义。

2. 目标客户选择企业

简单来说，智能药柜的目标客户可以从零散的个体消费者转换成企业。也就是说把智能药柜变成制药企业和销售药品企业的一条新的销售渠道。

智能药柜和小程序才是主营业务。

如此一来，主要的利润来源是服务费，而不是售卖药品获取的营业收入。这样就会把上述讲到的问题分散到大大小小的制药企业和售药企业。

比如过期药大量浪费导致的成本提升，如果是之前的2C模式，那么这些成本全部由智能药柜开发企业承担，但是在2B模式下，智能药柜只是一个销售药品的渠道，它的药品是由不同企业提供，风险也是由各个企业和智能药柜共同承担。

3. 增加专业顾问咨询功能

仅仅只能购药取药的智能药柜的吸引力是不够大的，况且我们已经知道，销售药品有市场，但是需求确实不大，所以应该还要增加其它功能来提升竞争力。

最相关的便是顾问咨询功能，可以邀请专业人士入驻小程序，提供专业的回答。

生活中大部分人都不愿意去医院，一是因为工作比较忙碌，没有时间去医院，所以不是大病大灾往往是不会选择去医院，二是医院就医太麻烦，有些程序当代年轻人都搞不懂。

很多人会在百度或者社交平台询问，但得出的答案千奇百怪。而智能药柜可以抓住这个机会，将顾问咨询和购药结合起来。

为大家提供专业的解答，可以节省到医院检查的时间，且随时随地就可以进行咨询也给大家的生活提供了便利，同时智能药柜与普通药店之间就有了显著区别。

总结

回顾历史，能够推动社会发展，引领人们走向幸福生活的产品总是有一个很不错的结局。健康是一大要事，智能药柜如果可以为农村地区、偏远地区、为每家每户保驾护航，让人们的生活更美好，它是值得提倡的。

但就上述分析来看，智能药柜的想法还不够成熟，它还需要进一步的完善和优化，需要参考更多的资料和数据让它变得更有说服力。

 

关于“智能药柜是创新还是空想？”，你有什么看法，点击下面的链接，一起来来聊聊吧~

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