知识吧 知识资讯 产品原型设计的思考过程

产品原型设计的思考过程

本篇文章,作者将从五个步骤讲述如何做产品原型设计——以微信小程序为例。而做一个产品,不单单仅考虑产品的本身,还需考虑生活日常、市场环境等因素。接下来,让我们跟着作者,一起了解产品设计的流程吧~

很多新手在刚入门原型设计时,总会花费很多精力在工具的选择和打磨上,却忽略了原型设计的核心。等真正上起手来,只能照猫画虎,没有一个完整且系统的思路。

因此,我想聊一聊我在设计产品原型时的思考过程,希望对新上路的小伙伴们有所帮助。

这是一个关于小区门口蔬果店的故事…

我家小区楼下有一家蔬果店,叫“七日农场”,日常供应果蔬、粮油、零食、饮料及一些基本的生活用品。

老板夫妇是安徽人,为人直爽,性格开朗,平日里的生意总是供不应求。

然而年轻的业主们却有些苦恼。

小区的老人们每天早上8点多就在农场门口排队抢菜,等到年轻的业主下班回家后,大部分菜品不是已经售罄就是被人挑剩了。

老板为了照顾这些上班族,随即拉了一个微信群;业主将自己需要的蔬菜清单发到群里,老板提前打包好,等到业主下班的时候直接来付款提货。

可这又遇到了一些新的问题:

  • 有些业主总是忘记自己预订了菜品,未能去提货。
  • 大部分人买菜时并没有明确的目标,而是什么新鲜、什么优惠就买什么。但从微信群预定的时候,没有菜品清单,也不知道价格和新鲜程度,业主也不知道该预定些什么。
  • 预定的菜品经常没有库存,老板也来不及一一通知大家。
  • 老板每日要处理的微信消息太多太杂,总容易遗漏。

后来,我与老板交流:假如有个线上平台,他们每日可以在上面更新店里的商品和库存;并且将新品或当日优惠重点公布出来,业主们可以在平台上实时查看菜品信息,并直接下单购买;老板按照订单和提货时间提前打包;等到业主方便的时候去店里提货,这样就能做到线上线下相结合。既方便了业主,也能帮助老板打理生意。

倘若老板委托我来设计这款线上果蔬订购平台,我将如何进行原型设计呢?

首先,要考虑选择什么样的平台。

为了便于业主随时随地查看和预订商品,很显然,移动端应用更符合使用场景。而小程序则更加轻量级,无需安装,绑定微信即可使用。

于是,我打算设计一个小程序版的果蔬在线订购平台,名字就叫“七日农场”。

接着,可以开始着手小程序原型的设计了。

我的思考过程可以用这五步来概括:

一、梳理业务流程

回想一下,你平日里去果蔬店买菜是怎样一种场景:

  • 场景一:家里没余粮了,你要去购置2-3天的家常菜。但具体买些什么,你也没想好。于是,你进入菜店,来到货架跟前,大致浏览一遍货架。咦,芹菜还挺新鲜的,你顺手拿起来看了看,再瞅了一眼价格,然后装到自己的购物袋里。就这样,你挑选了好一大袋比较新鲜的蔬菜,拎着袋子去门口收银台,老板称重,计算价格,你付款结算,高兴地离开了。
  • 场景二:今天你想吃个清蒸鲈鱼。于是你径直来到菜店,让老板帮你现杀一条鲈鱼,并询问老板葱、姜、分别在哪里,然后抓取适量,结账,走人。
  • 场景三:老板最近天天搞活动,今天土豆、明天西红柿,优惠力度还挺大,何不趁机多囤一些。于是,你来到菜店,询问老板今日的特价商品,老板让你看货架上的特价标签,于是你挑选了若干自己认为划算的商品,心满意足地结了账。

实际上,无论你面临哪种场景,都要经过四个过程:从一个入口进入菜店、经过一个导购的过程、决策是否购买和完成交易。

产品原型设计的思考过程

1. 入口

要能包容以上三种购物场景:

  1. 没有明确目的,从货架中挑选新鲜的蔬菜。
  2. 有明确的购买目的,只买特定商品。
  3. 有模糊的购买目的,以省钱为目标,愿意购买特惠商品。

2. 导购

从入口到一个具体的商品详情,都可以视为广义的导购过程。

只不过,对于这三种购物场景,其导购形式有所差异。

  1. 对于没有明确目的顾客,老板需要提供类目导航,也就是店里的货架。
  2. 对于有明确购买目的的顾客,需要搜索功能。在店里,通常通过顾客喊话老板回答的方式来完成。
  3. 对于有模糊购买目的顾客,老板可以提供各种特惠促销活动,薄利多销。在店里,通常以特惠专区和特惠价签的形式存在。

3. 决策

浏览完商品的新鲜程度、价钱等详细情况之后。你就会做出购买决策:要么放弃购买,原封不动的放回货架;要么将商品放进购物袋。

4. 交易

决定购买并选完所有商品之后,将进入交易过程,你需要去收银台找老板称重、支付、并完成提货。

当然在这个过程中,你也可能因为队伍太长等突发情况临时决定放弃购买。

对于已经完成结账的顾客,老板通常不予退货。

二、拆分核心页面

暂且不考虑常规的注册和登录,从上面的业务流程中,我们很容易拆分出产品的核心页面。

1. 入口

即首页。首页相当于蔬果店的大厅,要向顾客展示店铺中最重要的信息。

因此需要包含三个部分:导航专区、搜索专区、特惠专区

2. 导购

从首页的三个专区进入,分别需要独立的导航 & 商品列表页、搜索 & 搜索结果页、商品详情页。

由于店铺每日的特惠活动一般在10个以内,特惠促销形式也比较单一。因此不必设计单独的促销活动页面,首页的特惠专区就可以展示全部信息。

3. 决策

顾客需要从导航 & 商品列表页或商品详情页将商品添加至购物车,并在购物车中统一结算,因此需要单独的购物车页面。

4. 交易

具体有以下四步:

  1. 顾客从购物车中选择商品并结算,需要先确认订单的中的商品、数量等信息,因此需要一个确认订单页。
  2. 提交订单后,需要核对订单信息是否正确无误,因此需要查看订单详情页。
  3. 订单信息无误,顾客就可以放心支付,因此需要支付页。
  4. 为了便于顾客查看往期订单,我们还可以设计一个全部订单列表页面。对于顾客放弃购买的场景,我们可以设置用户主动取消未支付的订单,或者为未支付订单设置一个时间,超过时间则自动取消,这样用户就不需要任何操作了。而这些均可以在全部订单列表页面完成。

就这样,我们得到了10个核心页面。

需要注意的是,由于篇幅关系,我们只设计了面向顾客的一端。商家管理商品和库存的部分并不在其列。

三、梳理每个页面的信息结构

接下来,我们需要梳理每个页面的信息结构,即页面的全部元素及元素之间的逻辑关系。

以首页为例,它是这样的:

产品原型设计的思考过程

四、绘制原型界面

根据首页的信息结构,我们绘制出首页的原型图:

产品原型设计的思考过程

使用同样的方法,我们绘制出其余的页面:

产品原型设计的思考过程

很遗憾,关于“原型”,我并没有找到一个权威的解释。

在软件开发过程中,不同的角色对“原型”的理解也有所不同。

比如:

  • 有些开发人员可能认为原型必须以代码形式生成,并且最终将用作产品代码。
  • 设计师可能会认为原型需要在Figma或Sketch等设计工具中创建,可以是静态原型,也可以是交互原型。
  • 业务人员可能会认为原型是概念验证(POC),功能完备,可以模拟产品的行为或体验,可用于客户演示。

在这里,我所指的原型是软件开发中的常见形式:

“在软件开发的方案设计阶段,将产品需求通过可视化的界面传递给团队及用户的一种形式。简单来说,就是将产品页面的模块、元素、人机交互形式通过线框图的方式生动地表达出来。它可以是纸面原型,也可以是用专业产品设计工具中的可交互原型”。

绘制原型的工具很多、方法很多、保真度也有很多,可以综合自己的时间、工具的熟练程度、画图的功底来选择。

  • 假如你是一位手绘很厉害的大神,不妨先用草稿纸绘制出界面的基本结构。手绘的速度很快,但精细程度不够,适用于快速展示自己对产品的构想。
  • 假如你有比较充裕的时间,且对设计软件有一定的基础,建议直接使用软件,这对日后升级保真度大有裨益。当然,如果你尚不具备视觉设计师一样的软件设计能力,大可使用线框图,只要能表达清楚页面、页面元素、及元素间的逻辑关系即可。过程中,如果你不知道如何图形化地表达一些具体的元素(比如时间选择器),可以参考ant design上的组件库,它会为您提供多种思路。
  • 假如你本人就是一位视觉设计师。那么,使用设计软件,一次完成低保真或中保真将是绝佳选择。

五、添加交互,完成原型设计

实际上,如果你有机会与客户面对面讲解设计方案,那么到第四步,完成静态原型页面就足够了。

不过有些时候,我们的客户并不懂得设计知识,他们希望我们的原型设计能够像一个可工作的软件一样,不仅体现出APP的基本框架,还能体现出其外观和运作方式。以便他们的销售人员能够去向自己的客户展示,用以验证方案的可用性。

如此一来,我们就需要完成最后一步,为原型界面添加交互。

大部分软件都支持为原型添加交互的功能。

以MasterGo为例,它支持三种模式:

  1. 设计模式:你可以在其中绘制原型界面。
  2. 原型模式:为原型界面中的组件添加交互事件,如点击、拖拽、悬停等。以此来使你的原型更加接近真实的软件。
  3. 标注模式:可以帮助开发人员测试元素与元素之间的距离,复制元素的属性值或者直接生成代码。这个功能大多在进入开发阶段后,使用高保真设计时才会用到。

在这里,我们使用“原型模式”为其添加了一个交互流程。

如图中蓝色线条所示:

产品原型设计的思考过程

最后,你可以在MasterGo中直接预览交互体验,或者copy链接到网页或设备中体验。

六、最后

七日农场小程序的原型设计完了。可实际上,老板并没有委托。

我找老板了解过,他说大部分的顾客还是愿意亲自到店里选购,因为担心老板给配好的菜品质良莠不齐。

所以你看,一个产品被设计出来,一定要得到市场的验证,才能说明产品的成功与否。

验证可以有很多道环节。原型设计是第一道,高保真设计可以是第二道,最终发布的软件才是第三道。

不过作为日常练习的案例,这种看似不一定成功的点子并不妨碍你精进技术,反而会增强你的洞察力。

不妨从现在开始找个点子练起来吧~

本文由@七姑娘 原创发布于知识吧,未经许可,禁止转载。

题图来源于Unsplash,基于CC0协议。

本文来自网络,不代表知识吧立场,转载请注明出处:https://zhishiba.net/5227.html
上一篇
下一篇

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部

Warning: error_log(/www/wwwroot/www.zhishiba.net/wp-content/plugins/spider-analyser/#log/log-1412.txt): failed to open stream: No such file or directory in /www/wwwroot/www.zhishiba.net/wp-content/plugins/spider-analyser/spider.class.php on line 2900