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跨境电商海外仓(OMS篇):OMS库存模块的产品设计

本文介绍了海外仓OMS和WMS的库存差异,OMS库存的结构、变化说明和库存库龄等。OMS库存的变化常常是高频事件,产品经理需要根据不同业务场景梳理库存变化的规则和逻辑,并以表格和流程图等形式进行清晰的传达,以便开发人员理解和实现。

一、OMS和WMS的库存区别

前面提到过多次,海外仓的OMS是海外仓WMS的一个客户端,用户通过OMS可以向WMS推送作业单据和一些指令,WMS作业完成之后会将数据更新反馈给OMS。

无论是OMS还是WMS,都存在一个很重要的数据:库存

海外仓OMS的用户是电商卖家,而WMS的用户是海外仓的工作人员。对于电商卖家来说,它可能会同时使用多个仓库,例如美东仓、美西仓、英国仓等;但是对于海外仓的工作人员来说,每个仓库都是实际存在的,货物都是真实的放在仓库中的。

所以OMS看到的库存是多个实际仓库统计之后汇总的库存,而WMS看到的库存是实际在仓库中的库存。

一般来说海外仓OMS和WMS的库存是两套独立的体系,如果再加上跨境电商ERP的话,那么ERP、OMS、WMS就是三套独立的库存体系。三者互相有关联,但是都各自管理不同的维度和粒度的库存,发挥的作用不太一样。

跨境电商海外仓(OMS篇):OMS库存模块的产品设计

OMS库存和WMS库存的区别

二、OMS的库存结构

OMS的库存从管理维度上,可以分成SKU库存、箱库存、FNSKU库存。但是库存维度越多管理难度越大,所以建议大家尽量还是用SKU库存这个维度就够了。

SKU库位维度中,比较重要的字段如下图所示:

跨境电商海外仓(OMS篇):OMS库存模块的产品设计

OMS的库存结构

  • 库存属性:一般是指正品或者次品,也有人称之为良品和不良品。对于仓库来说,正次品一般是会分开管理的,所以在库存的维度,也会用库存属性(正次品)来区分。
  • 实际库存:也可以称之为“总库存”,是指在OMS层能看到的、能使用的总库存数量有多少。
  • 锁定库存:也可以称之为“分配库存”,当OMS创建了出库单之后,为了防止不同的单据会抢占库存,所以按“先到先得”的逻辑提前锁定库存给对应的出库单,避免超发到WMS。
  • 可用库存:可以正常使用的库存,一般用于出库的时候判断出库数量是否小于等于可用数量。
  • 在途库存:一般是指即将送到仓库的库存数量,当提交了入库单(采购入库、退货入库)到WMS的时候,就会增加对应的在途库存。

对于OMS来说,登录OMS的是单个货主,所以在库存查询的时候,不用特别指明货主是谁(因为货主就是自己)。但是可以指明具体是哪个仓库的库存,所以会有“仓库”这个字段。

OMS的库存结构相对WMS来说比较简单,因为对OMS用户来说,并不需要关注那么多的库存细节。除了库存结构之外,产品经理还要关注一下库存流水的结构。

如下图所示:

跨境电商海外仓(OMS篇):OMS库存模块的产品设计

OMS的库存流水

上图中的库存流水统计的粒度是OMS的SKU库存维度,可以看到在某个时间点,因为某个单据导致了库存增加或者减少,然后变化之后剩余的库存是多少。

但是有一些客户想要关注更细维度的库存变化流水,就会在OMS引入一个“批次库存”的概念,于是就会有一个批次库存流水的展示。

跨境电商海外仓(OMS篇):OMS库存模块的产品设计

OMS的批次库存流水

批次库存流水和库存流水,主要的区别就是数据统计的粒度不一样,批次更加下钻了一层,更加精细。如果业务不需要这个维度的数据,也可以不做这一块的内容。

三、OMS的库存变化说明

对于海外仓OMS而言,库存的增加和减少是很高频的事情。

作为产品经理,在设计相关的库存需求方案的时候,可以把一些常见的会引起库存变化的业务场景梳理出来,然后整理成表格,并且将对应的变化情况表达出来。在需求评审的时候就可以很清晰地让研发理解其中的逻辑。

跨境电商海外仓(OMS篇):OMS库存模块的产品设计

OMS库存变化业务梳理

如果觉得使用表格来不太好表达出业务流转过程中库存的变化细节,那么可以借助业务流程+库存变化注释说明来传达其中的逻辑,这也是一个很棒的方法。

这里我以“出库单”为例,梳理了一份业务流程+库存变化注释的说明图,可以让不懂业务的朋友快速地了解其中的细节逻辑,研发看了直接含泪点赞。

跨境电商海外仓(OMS篇):OMS库存模块的产品设计

OMS出库业务中的库存变化示意图

四、OMS的批次库存和库龄

1. 批次库存

“批次”或者“批次库存”这个词在WMS中很常见,但是在OMS中可能见到的比较少。主要原因是我认为写这一块知识的文章太少了,并不是它不存在,而是少有人去讲解这一块的内容。

对海外仓而已,盈利的来源主要有这么几个点:

  1. 尾程物流费用的差价,这个是最大的利润来源点。
  2. 库内操作的费用,为客户收货、上架、拣货、打包、装箱等都要收取对应的费用。
  3. 仓租费用,客户的货物放在仓库中,占用了仓库的固有资源,所以仓库要对此收费。

ERP的批次库存一般用来计算批次成本,可以知道每个批次的成本大概是怎么样的,这里就是涉及到成本计价的方式。

常见的是这三类:

  1. 移动加权平均法;
  2. 先进先出法;
  3. 月末一次加权平均。

由于本文是将海外仓OMS的,所以我们不对ERP的批次库存成本计价方式展开说明,感兴趣的朋友自己找相关资料看看。

海外仓OMS的批次库存一般是用来计算库龄,从而用来计算仓租的。因为海外仓收取客户仓租的时候,一般会采用梯度计价的方式。也就是在仓库中待得越久(库龄越大)的货物,仓租单价就会越贵,所以客户希望能尽早将自己的库龄大的货物发出去。

跨境电商海外仓(OMS篇):OMS库存模块的产品设计

对于WMS的批次来说,由于WMS的拣货分配逻辑,不一定都是先进先出,有可能是先进后出,效期优先或者是指定批次出库。所以就会导致某个货品最早的批次迟迟没有发出去,从而触发了仓租的梯度计费,产生了高昂的仓租费用。

简单理解,计算仓租的批次库存可以来源于WMS或者OMS:

  • 如果来源于WMS,那么就做不到准确的先进先出,但是和实物的批次是一致的。这种方式对客户不利,对海外仓有利。
  • 如果来源于OMS,那么就可以做到准确的先进先出,因为OMS记录的是逻辑的批次,而WMS的实物批次不保持一致。这种方式对客户有利,但是对海外仓来说可能就有两套不一样的批次库存了。

库龄统计,可以在OMS端,也可以在WMS端。如果是仅仅为了计算仓租,那么建议放在OMS端会比较好,适用于梯度仓租计费的仓库,让利于用户,而且也比较简单。

但是如果是自营的仓库或者不太考虑梯度仓租的业务,那么建议在WMS侧统计批次库龄。

两者都可以,看业务的要求是什么

2. 库龄

什么是库龄?可以通俗地理解为:货物存放的天数或者时长。

这句简短的描述,有几个核心信息值得关注:

  1. 货物什么时候进来的?即起始日期是什么时候?
  2. 是什么时候统计的结果?即什么时候去统计库龄天数。
  3. 统计的粒度,一般要包含“SKU+批次”,即某个批次的SKU什么时候入库的,什么时候统计的结果。

如果想要向开发表达和阐述批次库存和库龄的关系,那么我推荐使用“表格推演法”。

如下图所示,通过Excel表格逐行推演,可以很具象化地向初次接触该业务的新手朋友解释相关的业务逻辑:

跨境电商海外仓(OMS篇):OMS库存模块的产品设计

表格推演法解释库龄

五、小结

OMS的库存相关的逻辑稍微简单一些,主要是因为它统计的库存粒度比较粗糙,而且涉及到库存变化的业务也不是很多,本文已经将大多数高频遇到的场景都拆解出来了。

后续讲到WMS的库存模块的时候,相关的难度可能就会上一层楼了。所以希望读者朋友们打好基础,先搞定OMS的库存设计,后续再逐步进阶到WMS的库存设计。

专栏作家

维他命(Vitamin),微信公众号:PM维他命,知识吧专栏作家。前PHPer,做过在线教育类产品,也做过5年多的跨境供应链方向的产品,现任某跨境电商ERP的产品负责人。主要专注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等领域,分享跨境和供应链相关的产品知识。

本文原创发布于知识吧,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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